“三低”用户养活的互联网

在上述因中国网民结构而创造的用户娱乐天堂里，发生着一个有意思的现象：偏“娱乐”、偏“低龄”的中国互联网，区别于美国等其他国家的最大特点就是，看似没有支付能力的底层“三低”（指年龄低、收入低、文化水平低）用户，反而成为了支撑中国互联网企业盈利（典型例子就是短信和网游）的最大群体。

笔者在DoNews（中国最大的IT写作社区）5G上所结识的一位朋友——麦田（原SNS社区蚂蚁网创始人、现任百度社会化网络事业部总监）曾在2005年写过一篇标题为“‘三七’的中文互联网”的博客，当时引发了很多互联网行业人士的思考。在CNNIC于2006年发布的第十七次中国互联网络发展状况调查统计报告中，有3个“70％”：70％的用户在30岁以下；70％的用户月收入在2000元以下；70％的用户在大学文化程度以下（包括在校大学生）。这3个“70%”勾勒出了中国互联网的用户框架。而与此形成鲜明对比的是，在几乎所有互联网企业的从业人员中，70%都是大学文化程度以上，有些还是“海龟”；70%月收入都在2000元以上，上不封顶；具有决策权的管理层也多为30岁以上。这样就又产生了一个有趣的现象：中国互联网是三高的“精英”人群正在赚着和试图赚着“三低”人群的钱。

那怎么赚钱呢？这个问题看起来复杂，其实很简单。从1995年到2005年的这10年来，在中国互联网上真正赚到大钱的企业有3类：广告、短信和网游。前面已经谈到过，短信和网游是具有中国特色的“娱乐”互联网服务，它们都是消费类产品，更准确地说，是一个“快速消费品”；而广告，其实是企业广告主在为众多的中国互联网娱乐用户群体买单。

回到本节所谈到的第一个有意思的现象，看似没有支付能力的“三低”用户，为什么能够成为支撑中国互联网企业盈利（典型例子就是短信和网游）的最大群体？

在互联网的长尾效应（Long Tail Effect，可理解为少量的需求会在需求曲线上面形成一条长长的“尾巴”，而所谓长尾效应就在于它的数量上，将所有非主流的市场累加起来就会形成一个比主流市场还大的市场）下，其实用户群体的“支付能力”并不一定等同于其“收入水平”。单个的“三低”用户确实没有很高的“收入水平”，但是当“三低”群体的比率和数量足够大时，这个群体在互联网上同样可以表现出很强的“支付能力”。事实上，低年龄、低收入的人群对于购买快速消费品的小额消费的购买力是强大的，甚至远远强于高收入水平人群。关于这点，我们举一个现实生活的例子：20岁的女孩们喜欢逛商场，然后买一些仿冒LV包；而30岁的女人逛商场，估计买的就是真的LV包了。如果你是生产假冒LV包的厂商，对于你来说，20岁的低收入人群就是高购买力人群，也就是你的目标客户群。当这个目标客户群体数量足够大并且产生反复的“快速消费”时，其带给你的总体收入规模一定非常可观；反之，30多岁的女人再怎么有钱，但是数量有限、购买频率有限。

 

太多做互联网的业内人士穿着西服，打着领带，出入5A的写字楼，有着白领的风范，但其实从现实层面讲，不可否认的是，互联网在中国发展的第一个10年中，就是一个“假冒LV”大量生存的地摊，一个小额消费群体反复购买“快速消费品”的市场。