企业学习的长尾与注意力危机

作者：rockmaple@gmail.com      发表时间： 2008-07-20 08:18

Tony Karrer的英文原文在这里：http://elearningtech.blogspot.com/2008/02/corporate-learning-long-tail-and.html

内容概述：

如果你对于“长尾”这个概念不熟悉，可以参照一下维基百科给出的定义，也可以看一下getAbstracts的Abstract on Anderson's The Long Tail。其基本观点可以由下面这个例子来说明，Amazon网上书店 销售了大量在传统书店里甚至不能看到的书。当商品的流通，存储和生产的成本降低到一定程度时，销售那些相对冷门的产品就变为可能。存在长尾的市场更倾向于生产种类不断增长的大量产品，而只有一小部分产品位于头部。这种情况经常会发生，比如Yahoo或CNN这样的内容提供者就要和大量的个人博客竞争，电视台则要和Yutube这样的网站竞争。

典型的长尾

由于每个人用来处理信息的时间是相同的，他们自然而然的要将时间分配到越来越广泛的领域，也就是所谓的注意力经济，在注意力经济里，稀缺资源不是分发渠道或者是信息，而是注意力，每个人所有的时间有限，只能关注那些重要的事情。这类似于将长尾图中的销售换成注意力。

对于学习组织和企业培训组织会产生的影响：

• 企业培训组织更像是内容的生产者和分发者；
• 知识工人面对正在增长的大量信息资源，企业学习只是其中的一小部分；
• 在信息的使用方面，金钱成本不再是一个主要考虑的因素，时间成本显得更加重要，比如，我们选择我们所喜欢的搜索引擎是因为我们认为它可以帮助我们在最短的时间内获取最有价值的信息；
• 信息源仍然在爆炸式的增长，企业培训组织做为传统的内容发布者只能满足一小部分需要；
• 如果我们不能吸引注意力，我们就会被逐渐边缘化，获得注意力比以前更加重要，并且需要比以前更多的努力，企业学习处于注意力危机之中；
• 企业学习组织正在寻找降低成本，扩大市场的方法——投入到长尾中去。他们需要e-Learning手段来降低内容分发成本； 企业学习组织如果要真正影响长尾，就必须面对eLearning 2.0 ；