网站流量分析 (Web analytics) 水平分级

网站流量分析 (Web analytics) 水平分级

     from：扫地老僧

　　记得自己最早的网站流量分析（Web analytics) 是1997年左右的时候，当时网易开放40M免费个人网页空间的申请，自己也申请了一个，再去网上找了个免费的计数器挂上去。 然后每天看着计数器的跳动激动不已，其实一大半是自己刷出来的。这就算是最早的网站流量分析了吧。

　　开发日志分析软件这些年来，接触了不少国内的网站，对国内网站的流量分析有个大致的了解。下面据此对网站流量分析的水平划分出几个等级，大家可以对照看看自己属于哪个等级。

　　菜鸟级的网站流量分析 (No web analytics)

　　这个水平的就是什么统计分析都不做， 自己站点的访问量大约是什么数量级都不知道。对uv, pv, unique ip这些基础概念都一问三不知。一些个人站点这样还情有可原，可很多企业，政府网站居然也这样就说不过去了。

　　入门级的网站流量分析 (Junior web analytics)

　　到了这级已经知道了网站流量统计的基本概念，已经懂得在自己网页上插入武林榜( http://www.50bang.com/ ), 51yes ( http://count.51yes.com/ )之类的在线统计代码，或者隔三岔五看看虚拟主机用开源软件（比如awstat( http://awstats.sourceforge.net/ ), analog( http://www.analog.cx/ ), webalizer( http://www.mrunix.net/webalizer )) 分析出来的日志分析报表。这一级别的人知道光看pv不行，还要看uv和unique ip。 懂得看Referrer(来源网站)报表，研究Search Phrase(搜索关键词）报表。他们能根据看到的报告，及时调整自己网站的内容及经营策略。比如发现uv少了，就加大推广力度；发现搜索引擎过来的人少了，就做SEO；看地域统计报告，发现广东过来人少了，就赶紧安排一些针对广东的弹窗广告之类。国内的网站大都是这个级别。

　　高手级的网站流量分析 (Master of web analytics)

　　这个级别和入门级最重要的差别在于， 入门级的人关心有多少人到了自己的网站， 而高手级的人还懂得关心，甚至更关心：人们到自己的网站都干了什么。也就是说他们懂得用户行为分析 (Visitor behavior analysis) 的重要性。使用的工具中，国内那些简单的在线统计网站早就被剔除了，使用的是Google Analytics( http://www.google.com/analytics/ )，及收费的Nielsen NetRatings( http://www.nielsen-netratings.com/ )等在线统计系统， 同时还采用Nihuo Web Log Analyzer( http://www.loganalyzer.net/ )等专业的日志分析器，做到在线统计与日志分析相结合 。 他们分析的也不只是流量，而是包括网站内容，网站链接结构，SEO等多方面的数据；做的不再只是网站流量分析 (web traffic analytics) 而是进化成整体的网站分析 (web analytics)。他们关注用户的访问路径；关注每个关键词过来的流量在登录页面，Bounce rate（弹出率），停留时间，访问路径等等指标上的细微不同；对一些重要页面进行单独的Tracking（跟踪），关注这些页面的每个细节； 他们还能熟练使用各种filter（过滤器），能在几M到上百G的日志中进行数据挖掘工作，从中挖掘出有价值的数据；他们能轻易判断报表上反映的问题是技术问题，还是网页设计问题，还是网站推广问题。 他们的眼睛能透过报表上纷繁的数字，看到数字背后的真相。

　　专家级的网站流量分析 (Expert of web analytics)

　　专家级的人已经不满于现有的各种工具和指标，他们会针对自己的网站特点，提出一些很有针对性的新指标，他们会为自己的网站开发极有针对性的分析系统，甚至开发自己的日志系统。他们不只是看到数据背后的真相，而是会自己主动发掘新的数据，并把自己的网站变成数据驱动（Data Driven）型的网站。网站的每个设计，每个推广活动，每个决策，不是拍脑子想出的结果，不是开无聊会议的结果，而都是有强大的分析数据来支持。 每个决策的效果又能及时统计分析，变成数据再反馈回来，让网站及时调整决策，乃至改进整个数据分析的流程和方法。

　　最高级 - 仙级的网站流量分析 (God of web analytics)

　　他们从专家级中走过来，从网站分析 (web analytics) 中看到的已不只是对过去的总结，还能从中能看到将来变化的趋势，并帮助网站提前把握这种趋势；他们不只是看自己网站的分析，还看竞争对手，同行业乃至整个互联网的情况，并根据掌握的这些情况对自己网站的流量做出更合理的分析解释，并做相应调整；他们有广博的知识，能把其他方面的知识应用到分析中来，了解社会及自然界发生的一些事情可能对网站流量的影响；他们对网站流量分析有着自己独到的见解；他们在公司里是传播分析思想与方法的中心人物；他们不只是对分析技术，而且对整个网站的机制和涉及到的技术都有深入的理解；他们是一个网站走向成功的重要保证。

　　国内这方面的水平还比较低。在国外很多公司在招专业的网站分析员（Web analyst），而在国内的51job( http://www.51job.com/ )找不到这个职位的招聘。 国内很多网站把网站流量分析当作是网管附带的工作，不要说专职的部门，连专职的分析人员也没有。有时还不止是缺乏数据分析的问题，不少网站还热衷于制造数据，比如alexa( http://www.alexa.com/ )排名之类，对这些网站说重视数据分析，说从流量数据分析中挖掘出金矿无异于对牛弹琴。

　　但有理由对将来保持乐观，将来一个网站如果要成功，没有好的网站分析员是不可想象的。已经在国内见到有专家级甚至快成仙得道的大侠，见到过国内网站内部开发的超强统计分析系统，而且看到这样的大侠和这样有远见的网站有越来越多的趋势。国内将来不仅会有成批专职的网站分析员，而且这个职业可能成为下一个热门高薪职业。 登陆Google Analytics( http://www.google.com/analytics/ )的时候会看到有Analytic Authorized Consultant的标志，全世界已经有了很多获得这个认证的分析顾问( http://www.google.com/analytics/support_partner_provided.html )，其中中国已经有了一家，相信会越来越多。