「2013-8-5」企业基因

昨天晚上看到一条关于「极路由」的消息，遂于今儿早上查了下，颇有些体会。

先放几个链接。首先是三篇新闻报道，《巨头在搞我们，但我们希望行业合作》，《与极路由创始人王楚云聊软硬件一体》，《极路由是否可颠覆传统路由器》；再是 Google 工程师兼爱范儿 CTO （俺还蛮好奇这种兼职是怎么做到的）的张师傅写的博客，《谈智能路由器以及网络安全》。

再放几个链接，Google Play 上的 TP-LINK Tether（注意发布时间，是今年的7月23号），TP 官网上（只有英文官网上有消息）关于 Tether 的页面。先啰嗦一句，截这张图片用于宣传滴同学，难道不觉得一堆「XXXXX」很扎眼么？

 

再看 TP-LINK 的「家用产品设置指南」页面（一旦从首页链接至这个页面，竟然没法回退到官网首页，英文 Support 不存在此问题）；与之相对应的，极路由的「服务中心」。还有招聘页面，诚聘英才，加入极客。

几年前 TP-LINK 的老板（两亲兄弟里的哥哥）开新员工座谈会，讲了一些自己的理念，特朴实（说话带口音，一些同事表示听不太清楚，俺表示无压力 囧），丝毫不打鸡血。印象里，说了这么几点：一是「酒香不怕巷子深」，所以不做广告只铺渠道同时打造好产品；二是软件是核心，上游芯片公司一般提供硬件解决方案，相对成熟和固定，软件上可做的则有很多，还举了一个同 Realtek 深度合作的例子；三是产品外观设计（自己独自出国见设计团队，也不带翻译……）；四是当年如何慢慢从多级代理商转到和供应商直接合作；其他的，就是提到华为，提到准备做手机（现在来看，貌似当时对手机市场的形势判断略失策 囧）诸如此类的问题。其中，在提到「软件是核心」的话题时，还顺带讲了一句话，「北京互联网公司很多，我不太懂互联网，关注不多」……

反观极路由，就是典型的互联网思路。

1. App 平台。

出国加速和屏蔽视频广告都是 app 范畴，虽然是官方集成的附加功能，但为了避嫌和规避政策风险，都提升到 app 范畴。扯得远点，以后如果 VPN 收费，也是 VPN 这一款 app 收费，和「极路由增值服务」的说法比起来，心理感觉上舒服多了…… 万一 VPN 加速被喊停了，也是一款 app 被喊停而已…… 宣称「自己只是一把刀」总归是安全的…… 囧

2. 鼓吹产品，迎合媒体喜好。

鼓吹产品和迎合媒体喜好，几乎是互联网的一大特点，这种做法谈不上好坏，但是不鼓吹不迎合肯定是不行的。前三篇报道里，大量提到硬件参数，一般人都不懂，所以感觉听着很「专业」很「酷」很「精品」，甚至还提到了外观设计「精致」，虽然从照片上看比较挫；互联网营销方面，极路由官方微博做的很不错，各种卖萌和互动，相比之下 TP-LINK 的官方微博就太官方视角了，而且还长期不更新（如果频繁更新，但是一直很官方视角，那还不如索性不更新）……

之前华为搞宣传，喜欢说「不仅仅是世界五百强」，听着碉堡了，其实和受众距离远得很，谁管你是不是五百强呢，提供好的（功能性能强大，稳定性好，舒服的视觉和交互用户体验）服务才是关键。同样，做为一款 SOHO 路由，谁哪管你销量是否全球领先呢（虽然马太效应的确存在，但这种「厂家视角而非消费者视角」的宣传只能是辅助）。

3. 打造酷形象的创始人。

典型如小米，前期省了多少广告费和渠道费啊。当然自身打造电商平台也需要资源投入…… 另外，创始人的审美趣味和做事风格，一定程度上决定了团队风格和关注重心。

4. 不管是否可行，先扯出来，提供想象空间。

互联网讲究开放与协作，颇有点合纵连横的味道。Tower 团队的一篇博客《我们是怎么保护 Tower 的》值得一读。极路由虽然现在规模很小，但是也颇有「行业创新者」的影子，访谈里也时不时提供一些「想象空间」，比如同视频网站合作以加速访问（虽然官方 app 正在屏蔽对方的广告收益来源…… 而且俺觉得在存在 CDN 和土豆优酷 P2P 加速客户端的背景下，这一块实际可操作程度很低），打造家居物联网网关（做智能家居的，大多数也是基于路由器硬件整合其他无线协议芯片，倒腾 OpenWRT，和极路由类似；但是产品思路上还是传统的硬件解决方案思路，Yeelink 在其中算是一个异类，不过 Yeelink 现阶段似乎专注做平台）等等。

5. 既然号称拥抱互联网，就得拿出互联网的范儿。

传统路由器的设置界面就不贴出来了，谁看谁知道…… 下面是极路由官网贴出来的设置页面。看到「高级设置」了么，是不是特别亲切？这才是符合互联网思维的交互设计。至于整体风格，从截图来看，相当不错。

mobile 端的设置页面，和上面的 Tether 比较，什么感觉？从俺对 mobile 端 app 的体验来讲，不要试图求全，尽量做减法，交互逻辑需要重组，界面体验要 native（所以 Google Play 上一用户评论提到的「Nice, but please adopt android design guidelines; looks very much like an iOS port.」就是问题）。戳此链接查看大图。

 

P.S.

吐槽时间。TP 内部（一般情况下）不能连接外网的做法（深圳很多非互联网公司都有如此规定），俺当年是不太爽的。要查点东西，耽误多少时间倒腾，Google 不顺畅的感觉实在是糟糕（这也是为啥现在离不开 VPN 的原因）。

传统路由器的设置界面实在是太糟糕了，反观极路由能做到「关闭数据通信闪烁灯」的贴心体验，理念有差距。上面提到的 TP-Tether 应该也是一种尝试，如果能够不断提升体验，增强适配（看官网页面，Tether 支持的路由器太少，按道理，百元级的路由器也应该能够支持友好交互的管理，以现有硬件处理能力来讲，内置的 http 服务器无压力），那还是蛮不错的。就怕在互联网时代，不作为，或者错误的规划了产品「差异化」（没差异化到点子上，比如不差异化产品特性，反而差异化用户体验，就是相当没眼光的决策了，目测不会犯此类无脑错误……）。

最后，点个题，企业基因真是蛮重要的。如果可能，在不破坏企业文化和基本格调的基础上，引入新的基因搞重组，类似生物进化，估计是有好处的。怕就怕固步自封。个人也是这样，要敢于尝试新事物，不断精进，自勉下。