摘要： 首先，推荐我很喜欢的奥迪公司关于服务的一个宣传片： 这个视频的内容让我看过之后一直记忆犹新。一个企业或者团队，如果能够培养每一个员工，并让他们具备如此优秀的服务意识和责任感是非常难能可贵的。它已经从一个工作准则上升到了一个人生(为人)准则的高度上来。这个是一个伟大的企业，优秀的领袖应该有的社会责任感， 是一种企业核心价值观，企业核心文化。这个已经不是做好一份工作，完成一个工作项那么简单，它是一份接近圣贤要做的事情，要导人向善，统一团队思想及思维方式。一件极富挑战，又非常有意义的事情。这种意识培养是需要很多时间和精力的培养和积累沉淀的。是一个从Vision > Goals > Tar 阅读全文