我开始做买卖之后不久,有一位前辈告诉我下面的一段故事:
在某一条街上,有一家很出名的糖果店。有一天，一位乞丐专程来买一块豆馅馒头。乞丐只为了买一块豆馅馒头而来这种名店，的确是一件稀罕的事。因此，店里的学徒包好了之后总觉得不对劲，而不敢贸然的交给他。
这个时候，店东家叫了一声：“等一下，由我来交给他。”
然后，亲自交给对方，并在收钱之后，鞠躬说：“谢谢您的惠顾。”
乞丐走了之后，学徒好奇的问店东： “过去不论是什么顾客光临，都是由我们或者掌柜把东西交给顾客，好像从来没有见过由老板您，亲自交给对方。而今天的情形却不一样，这是为了什么？”
店东回答：“难怪你觉得奇怪，但你要记住，这就是做买卖的原则。店里的常客固然值得感谢，应该好好的接待，但对刚才来的那位，也有特殊的意义。”
“有什么不同？”
“平常那些顾客，都是有钱，有身份的人。他们光临我们的店没有什么稀罕。但这位乞丐是为了想尝一尝我们做的豆馅馒头，而掏出了身上仅有的一点钱。这真的是千载难逢的机会，因此，当然应该由我亲自交给他。这也是做买卖的人，应该有的态度。”
经过了几十年后，我仍然清楚的记住这件事。我觉得，在这种地方去体会商人的感激，才能算是真正的商人。
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上文是我很久之前在 《松下幸之助管理全集》中看到的一个故事，文字的版权归原书作者所有。
