摘要： 为了完美的实现PM所需要完成的任务，需要非常丰富多样的技能技巧，做为一名合格有效率的PM，需要具有下列四方面的知识和技能：项目管理流程技能沟通和行为技能技术管理技能个性特点项目管理流程技能项目管理流程技能是一种硬实力，做为项目经理必须非常熟悉流程相关的知识，懂得如何运用管理工具、技术和流程技能。例如，你必须知道怎么样去准备一份易于理解的用户需求文档，制作网络图，构造一份WBS。没有这些技能，你会发现很难协调和管理项目中的各项事物。沟通和行为技能项目管理本质上就是通过别人来完成任务，因此如何和人打交道的能力非常的重要，你的个人风格，处理问题的方式等等这些都归之为软实力，下面是软实力的一些具体例子 阅读全文