如何进行有效沟通避免出现误会

正所谓见人说人说,见鬼说鬼话,说话的时候要注意的因素很多,了解了这些因素,才能创造一个和谐的说话气氛,到达交谈的目的,才能有效沟通避免出现发生不必要的误会。

沟通方法:

1、多听少说:

在两个人沟通交流说话的的时候,不管是自己熟悉的人,还是陌生人,多倾听永远是不错的,听别人在说什么,然后给予回应,陌生人更要多听对方说什么,通过对方的话语了解对方的意图。

2、多观察了解:

在谈话的时候,要学会察言观色,并不是要求你阿谀奉承,光说好听的话,而是要看看对方的态度,对方正在做什么事情,对方急着要离开,你还在说个不停,那就引起对方的反感了,或者说,对方不想听你说了,你就要换个话题什么的,停一下等,不然你说的再多,对方一句也没有听进去,白说了。

3、对方年龄性别:

在沟通交流的时候,对方的年龄性别是一个要注意的因素,和女性说话自然要知道不要问年龄,说话有很多话题是不能聊的,还有年长的人,更要多听他们说,表示出尊重,如果还是和年轻人一样聊天随意,就显得不懂礼貌,不尊重他们,那沟通就无法交流的。

4、对方身份地位:

在说话沟通的时候,也要考虑说话对象的地位和身份,认清自己的身份,自己说话对方能不能接受,身份要是差距太大,哪些话能说,哪些话不能说也是应该考虑的问题,不然就会引起不必要的误会了。

5、对方的文化修养:

说话时,既要考虑对方的文化修养,也要考虑自己的文化修养,自己说的话对方能否听懂,避免出现秀遇到兵的尴尬情况,见什么人说什么话,让对方能理解听懂才能进行有效沟通。

6、注意场合:

在两个人说话的时候,还要注意说话的场合,是在公共场合,还是私人场合,公共场合就要注意自己的言行举止了,尤其是在开会的时候,开玩笑的话更不要说,会让对方下不来台的,引起误会。

7、注意两个人之间关系:

在两个人说话的时候,还有一个因素不容忽视,那就是两个之间的关系,是朋友,是闺蜜,还是上下级,同事等,关系如何,然后考虑该怎么说话,对方能否接受等。

posted @ 2016-07-30 08:25  心知梦圆  阅读(766)  评论(0编辑  收藏  举报