lotus是什么?
解读Lotus
IBM旗下的Lotus软件,其Domino/Notes产品是当今业界实际上的群件标准。在协作平台市场上占据了绝对优势的领导地位。
多年来,国内利用Lotus Domino/Notes软件平台开发的企事业单位办公自动化系统遍布各个行业,呈现一片"莲花盛开"的盛景。办公自动化系统的普遍实施,使得Lotus软件名声远播。也正因为如此,很多行业内外的人们提起办公自动化系统,就想到了Lotus,而提起了Lotus软件,就一定会想起办公自动化系统。以至于有一种说法,Lotus就是OA,OA就是Lotus。这个说法,一方面体现了Lotus软件在中国协作市场受到认同和推广的普遍事实;另一方面,也是因为许多技术和非技术人员对于Lotus软件的内涵和应用还了解得不够深入和全面。
本文的目的,是希望从应用的角度,来说明以Lotus Domino/Notes为首的Lotus系列软件,不但可以做出出色的办公自动化-OA系统,还拥有更加广泛和深入的应用类型,并试图较为深入地分析这些软件方案的商业价值。
在涉及这些内容之前,让我们先来一起回顾和展望Lotus软件的过去、现在和未来。
Lotus软件的过去、现在和未来
从90年代中后期开始的"莲花盛开"到如今,过去了不少年头,这期间,Lotus软件,计算机技术,乃至整个科技产业都发生了巨大的发展和变化。Lotus软件也经历了以下三个重要的发展阶段:
1989年R1-1996年R4.5:这个阶段,Lotus Notes,作为业界的第一套真正严格意义上的商用C/S(Client/Server,即:客户机/服务器)软件,使得C/S模式的应用从理论成为现实;同时,也完全建立了Lotus群件技术领导者的地位。
1996年R4.5-2002年R5:成熟的Lotus群件技术在这个阶段突飞猛进,Lotus不但帮助众多用户实现了电子化的协作,而且使得基于Web的协作技术得到了广泛的应用。还有非常重要的一点,在这个阶段,Lotus作为一个成熟的协作平台提供商,将自己定位在IBM电子商务e-business大战略中的"mind",发展了:
a) 专业化的文档管理Lotus Domino.Doc;
b) 实时协作平台Lotus Sametime;
c) 企业培训解决方案Lotus Learningspace;
d) 快速Web协作空间Lotus Quickplace;
e) 知识发现服务器Lotus Discovery Server;
f) 无线、企业集成……
始自2002年10月的革命:Lotus 6
从第六版开始,Lotus又开始了一个令人兴奋的新历程。全面支持J2EE,意味着Lotus软件从一个专有的平台级产品转向了彻底开放的业界标准,Lotus作为IBM电子商务大战略当中的核心成员之一,开始发挥更加值得瞩目的作用--将J2EE技术和Web Service技术真正商用化!
下图是从开发人员的角度来看Lotus Domino/Notes的发展:
下图则是支持J2EE和Web Service技术的Lotus软件架构:
可以看到,Lotus软件通过支持J2EE标准来达到符合Web Services架构的目的。
在远景目标上,Lotus软件是符合Web Services规范的一些强大有力的服务提供者(Service Provider),其中包括:
Lotus Workflow:可视化工作流引擎服务;
Domino.Doc:专业化文档管理服务;
Domino:群件协作服务;
Sametime:实施协作服务;
LearningSpace:知识传递(电子学习)服务;
Quickplace:快速Web协作服务;
Discovery Server:知识发现服务;
其他(包括无线应用、企业集成等等)……
下面我们将就以上几个方面来较为深入解读Lotus软件的内容,并从应用的角度来讨论这些软件方案能够为客户带来的商业价值。
Lotus Workflow--强大的可视化工作流引擎
诚然,作为Lotus的众多开发商,我们都或多或少在基于Domino的工作流引擎上有投资和积累。笔者认为,Lotus Workflow的商业价值,主要并非在于传统的Domino工作流应用,其应用模式体现在:
对于逐渐趋于复杂和难以配置的商业流程需求,使用Lotus Workflow产品为大型客户实现可视化的工作流引擎,可以节省用户与开发商的前期投资,使项目实施更快速,降低项目成本。
象复杂制造业,如飞机、汽车、轮船的制造,以及大型商业企业中,都有此类需求,一般的小型的、非可视化的工作流引擎是难以满足需求的;
对于基于B/S模式的客户,尤其是实施J2EE架构的客户,使用Lotus Workflow产品可以轻易地从技术上做到符合客户的IT基础架构,客户无需额外投资在工作流引擎的编码和集成上去。
Lotus Workflow能做到一次设计后,同时使用基于Notes客户端和Browser客户端两种界面,操作同一套Notes数据库数据的效果,这对客户来说是一个非常有弹性的特性;
使用Lotus Domino.Doc以及其他Lotus产品的用户,使用Lotus Workflow将对客户的投资给予最大限度的保护,可以做到非常紧密的集成;
对于那些希望简化IT架构,降低维护成本的用户,集成Lotus软件的不同组件将是一个最佳的选择。
总之,使用Lotus Workflow,可以在多方面满足用户的需求,并且与Lotus开发商本身在Lotus软件上的投资并不构成冲突。
Lotus Domino.Doc--专业化文档管理系统
Lotus Domino.Doc,定位于专业的文档管理。对于企业来说,可以使用Domino.Doc来管理海量的文档,并进行相关的版本管理、共享机制管理、发布、归档,并实现自动分库等企业级的功能。
目前在企业当中,使用Lotus Domino.Doc的方式主要有:
将Lotus Domino.Doc作为其他协作系统的出口。比如,办公自动化系统的文档可以归档到Domino.Doc中,文件系统中的文档也可以归档到Domino.Doc中,等等。由Domino.Doc充当企业的文档中心,实现企业文档的集中式管理,为企业实现知识管理打一个坚实的基础;
这种方式是企业文档管理相对复杂的情况下采取的方式,比如,企业已经实施了办公自动化系统,也还有其他的专业文档管理系统,从而把Domino.Doc作为文档管理的一个归集点。国内的很多Lotus用户都适合此种情况。
将Lotus Domino.Doc作为知识管理的入口,直接用来管理文档的整个生命周期,作为知识管理当中的第一步,知识收集的工具。
在文档流程化管理要求相对简单的企业,使用Domino.Doc来统一文档管理是降低总拥有成本的选择,可以是企业把更多的精力放在知识管理的深层次工作上。
使用Domino.Doc,完善企业的文档管理体系,实现闭环的文档管理周期,是建立企业知识管理基础设施的一个重要手段。
Lotus Sametime--实时协作平台
对实时协作的重视,是目前越来越明显的商业动向。Lotus Sametime可以帮助客户实现一个集成、安全的实时协作环境。作为熟悉Lotus软件的开发商,我们可以轻易地把Lotus Sametime集成到我们已有的各种基于Lotus Domino/Notes,以及其他Lotus产品的方案中去。使得我们的方案可以在不明显增加投资的前提下,为客户实现企业级的实时协作,其商业价值是很明显的。
在基于文档流转和异步讨论的传统群件技术中,加入实时交谈、应用共享等实时协作特性,可以明显地提高用户的满意度,满足用户的商业需求,也是知识管理所提倡的"提高快速反应能力",所需要借助的重要手段。
国内开发商目前对Sametime技术的认识和重视还显得远远不够,这不能不说是一个极大的遗憾。相信随着对Lotus Sametime的深入了解,我们可以利用这个产品为客户产生更大的价值。
Lotus LearningSpace--电子学习平台
Lotus LearningSpace产品,是Lotus定位在知识管理大战略当中的重要一环--知识传递当中的战略产品。通过Lotus LearningSpace,用户可以搭建一个企业级的电子学习平台,从而实现低成本的企业培训,迅捷、有效的知识传递,在国内众多行业,Lotus LearningSpace已经得到了广泛的应用。
Lotus Quickplace--快速Web协作空间
Lotus Quickplace是一个非常独特的产品。这个产品建立于Domino技术之上。可以实现开包即用的基于Web的团队协作功能。
对于用户来说,使用Quickplace的价值在于:
可以快速实施一个基于Web的,安全的团队协作环境。
从技术角度讲,经过简单、快速的部署,Lotus Quickplace就可以作为建立基于Intranet或者Extranet的"自助式"的协作环境的强大工具来使用。
Lotus Quickplace特别适合于多团队相对独立工作,人员动态组合要求高的商业环境。在这种环境下,利用Lotus Quickplace可以实现低成本、高效率的团队协作,而不需要在应用级别作任何额外的投资,是用户非常青睐的特点。
作为一个开包即用的方案,Lotus Quickplace具有很多高级的技术特性,比如强大的Web介面定制能力、与Office软件的紧密集成等等。Lotus希望众多的开发商可以把Quickplace作为自己整体解决方案的有益补充提供给用户,对于开发商来说,降低在专有技术上的高额投资,完善自身的解决方案,也同样是一个明智的选择。
Lotus Discovery Server--知识发现服务器
这是Lotus引领知识管理市场的一个重要产品。和Lotus Discovery Server相关的Lotus其他产品还包括Lotus Extended Search以及IBM Websphere Portal Server等。Lotus Discovery Server完成知识管理过程的知识发现、知识评估和专家定位等重要功能。是企业实现知识管理的重要工具和方案。
Lotus为实现知识管理指出了一个明确可行的方向,而Lotus Discovery Server就是实现这个方向的重要工具。利用Lotus Discovery Server:
企业通过Lotus Discovery Server来建立知识地图,做到对自身的知识体系"心中有数";
企业可以顺利实现知识的发现、重用,以及专家、专业场所的快速定位,从而实现知识管理的主要目标--提高核心竞争力的目的。
通过Lotus Discovery Server的知识评估功能,知道自己在哪些方面还欠缺知识,完成对员工的知识贡献考核,从而去实施真正有效的知识管理手段。
综上所述,我们可以看到,Lotus软件除了在传统群件市场的投资以外,还拥有从实时协作、文档管理、到知识管理等等领域的大量产品和解决方案。这些产品和解决方案具有其各自的技术先进性和独特商业价值,值得我们去研究、消化,从而使我们的方案为客户创造更大的价值。
IBM旗下的Lotus软件,其Domino/Notes产品是当今业界实际上的群件标准。在协作平台市场上占据了绝对优势的领导地位。
多年来,国内利用Lotus Domino/Notes软件平台开发的企事业单位办公自动化系统遍布各个行业,呈现一片"莲花盛开"的盛景。办公自动化系统的普遍实施,使得Lotus软件名声远播。也正因为如此,很多行业内外的人们提起办公自动化系统,就想到了Lotus,而提起了Lotus软件,就一定会想起办公自动化系统。以至于有一种说法,Lotus就是OA,OA就是Lotus。这个说法,一方面体现了Lotus软件在中国协作市场受到认同和推广的普遍事实;另一方面,也是因为许多技术和非技术人员对于Lotus软件的内涵和应用还了解得不够深入和全面。
本文的目的,是希望从应用的角度,来说明以Lotus Domino/Notes为首的Lotus系列软件,不但可以做出出色的办公自动化-OA系统,还拥有更加广泛和深入的应用类型,并试图较为深入地分析这些软件方案的商业价值。
在涉及这些内容之前,让我们先来一起回顾和展望Lotus软件的过去、现在和未来。
Lotus软件的过去、现在和未来
从90年代中后期开始的"莲花盛开"到如今,过去了不少年头,这期间,Lotus软件,计算机技术,乃至整个科技产业都发生了巨大的发展和变化。Lotus软件也经历了以下三个重要的发展阶段:
1989年R1-1996年R4.5:这个阶段,Lotus Notes,作为业界的第一套真正严格意义上的商用C/S(Client/Server,即:客户机/服务器)软件,使得C/S模式的应用从理论成为现实;同时,也完全建立了Lotus群件技术领导者的地位。
1996年R4.5-2002年R5:成熟的Lotus群件技术在这个阶段突飞猛进,Lotus不但帮助众多用户实现了电子化的协作,而且使得基于Web的协作技术得到了广泛的应用。还有非常重要的一点,在这个阶段,Lotus作为一个成熟的协作平台提供商,将自己定位在IBM电子商务e-business大战略中的"mind",发展了:
a) 专业化的文档管理Lotus Domino.Doc;
b) 实时协作平台Lotus Sametime;
c) 企业培训解决方案Lotus Learningspace;
d) 快速Web协作空间Lotus Quickplace;
e) 知识发现服务器Lotus Discovery Server;
f) 无线、企业集成……
始自2002年10月的革命:Lotus 6
从第六版开始,Lotus又开始了一个令人兴奋的新历程。全面支持J2EE,意味着Lotus软件从一个专有的平台级产品转向了彻底开放的业界标准,Lotus作为IBM电子商务大战略当中的核心成员之一,开始发挥更加值得瞩目的作用--将J2EE技术和Web Service技术真正商用化!
下图是从开发人员的角度来看Lotus Domino/Notes的发展:
下图则是支持J2EE和Web Service技术的Lotus软件架构:
可以看到,Lotus软件通过支持J2EE标准来达到符合Web Services架构的目的。
在远景目标上,Lotus软件是符合Web Services规范的一些强大有力的服务提供者(Service Provider),其中包括:
Lotus Workflow:可视化工作流引擎服务;
Domino.Doc:专业化文档管理服务;
Domino:群件协作服务;
Sametime:实施协作服务;
LearningSpace:知识传递(电子学习)服务;
Quickplace:快速Web协作服务;
Discovery Server:知识发现服务;
其他(包括无线应用、企业集成等等)……
下面我们将就以上几个方面来较为深入解读Lotus软件的内容,并从应用的角度来讨论这些软件方案能够为客户带来的商业价值。
Lotus Workflow--强大的可视化工作流引擎
诚然,作为Lotus的众多开发商,我们都或多或少在基于Domino的工作流引擎上有投资和积累。笔者认为,Lotus Workflow的商业价值,主要并非在于传统的Domino工作流应用,其应用模式体现在:
对于逐渐趋于复杂和难以配置的商业流程需求,使用Lotus Workflow产品为大型客户实现可视化的工作流引擎,可以节省用户与开发商的前期投资,使项目实施更快速,降低项目成本。
象复杂制造业,如飞机、汽车、轮船的制造,以及大型商业企业中,都有此类需求,一般的小型的、非可视化的工作流引擎是难以满足需求的;
对于基于B/S模式的客户,尤其是实施J2EE架构的客户,使用Lotus Workflow产品可以轻易地从技术上做到符合客户的IT基础架构,客户无需额外投资在工作流引擎的编码和集成上去。
Lotus Workflow能做到一次设计后,同时使用基于Notes客户端和Browser客户端两种界面,操作同一套Notes数据库数据的效果,这对客户来说是一个非常有弹性的特性;
使用Lotus Domino.Doc以及其他Lotus产品的用户,使用Lotus Workflow将对客户的投资给予最大限度的保护,可以做到非常紧密的集成;
对于那些希望简化IT架构,降低维护成本的用户,集成Lotus软件的不同组件将是一个最佳的选择。
总之,使用Lotus Workflow,可以在多方面满足用户的需求,并且与Lotus开发商本身在Lotus软件上的投资并不构成冲突。
Lotus Domino.Doc--专业化文档管理系统
Lotus Domino.Doc,定位于专业的文档管理。对于企业来说,可以使用Domino.Doc来管理海量的文档,并进行相关的版本管理、共享机制管理、发布、归档,并实现自动分库等企业级的功能。
目前在企业当中,使用Lotus Domino.Doc的方式主要有:
将Lotus Domino.Doc作为其他协作系统的出口。比如,办公自动化系统的文档可以归档到Domino.Doc中,文件系统中的文档也可以归档到Domino.Doc中,等等。由Domino.Doc充当企业的文档中心,实现企业文档的集中式管理,为企业实现知识管理打一个坚实的基础;
这种方式是企业文档管理相对复杂的情况下采取的方式,比如,企业已经实施了办公自动化系统,也还有其他的专业文档管理系统,从而把Domino.Doc作为文档管理的一个归集点。国内的很多Lotus用户都适合此种情况。
将Lotus Domino.Doc作为知识管理的入口,直接用来管理文档的整个生命周期,作为知识管理当中的第一步,知识收集的工具。
在文档流程化管理要求相对简单的企业,使用Domino.Doc来统一文档管理是降低总拥有成本的选择,可以是企业把更多的精力放在知识管理的深层次工作上。
使用Domino.Doc,完善企业的文档管理体系,实现闭环的文档管理周期,是建立企业知识管理基础设施的一个重要手段。
Lotus Sametime--实时协作平台
对实时协作的重视,是目前越来越明显的商业动向。Lotus Sametime可以帮助客户实现一个集成、安全的实时协作环境。作为熟悉Lotus软件的开发商,我们可以轻易地把Lotus Sametime集成到我们已有的各种基于Lotus Domino/Notes,以及其他Lotus产品的方案中去。使得我们的方案可以在不明显增加投资的前提下,为客户实现企业级的实时协作,其商业价值是很明显的。
在基于文档流转和异步讨论的传统群件技术中,加入实时交谈、应用共享等实时协作特性,可以明显地提高用户的满意度,满足用户的商业需求,也是知识管理所提倡的"提高快速反应能力",所需要借助的重要手段。
国内开发商目前对Sametime技术的认识和重视还显得远远不够,这不能不说是一个极大的遗憾。相信随着对Lotus Sametime的深入了解,我们可以利用这个产品为客户产生更大的价值。
Lotus LearningSpace--电子学习平台
Lotus LearningSpace产品,是Lotus定位在知识管理大战略当中的重要一环--知识传递当中的战略产品。通过Lotus LearningSpace,用户可以搭建一个企业级的电子学习平台,从而实现低成本的企业培训,迅捷、有效的知识传递,在国内众多行业,Lotus LearningSpace已经得到了广泛的应用。
Lotus Quickplace--快速Web协作空间
Lotus Quickplace是一个非常独特的产品。这个产品建立于Domino技术之上。可以实现开包即用的基于Web的团队协作功能。
对于用户来说,使用Quickplace的价值在于:
可以快速实施一个基于Web的,安全的团队协作环境。
从技术角度讲,经过简单、快速的部署,Lotus Quickplace就可以作为建立基于Intranet或者Extranet的"自助式"的协作环境的强大工具来使用。
Lotus Quickplace特别适合于多团队相对独立工作,人员动态组合要求高的商业环境。在这种环境下,利用Lotus Quickplace可以实现低成本、高效率的团队协作,而不需要在应用级别作任何额外的投资,是用户非常青睐的特点。
作为一个开包即用的方案,Lotus Quickplace具有很多高级的技术特性,比如强大的Web介面定制能力、与Office软件的紧密集成等等。Lotus希望众多的开发商可以把Quickplace作为自己整体解决方案的有益补充提供给用户,对于开发商来说,降低在专有技术上的高额投资,完善自身的解决方案,也同样是一个明智的选择。
Lotus Discovery Server--知识发现服务器
这是Lotus引领知识管理市场的一个重要产品。和Lotus Discovery Server相关的Lotus其他产品还包括Lotus Extended Search以及IBM Websphere Portal Server等。Lotus Discovery Server完成知识管理过程的知识发现、知识评估和专家定位等重要功能。是企业实现知识管理的重要工具和方案。
Lotus为实现知识管理指出了一个明确可行的方向,而Lotus Discovery Server就是实现这个方向的重要工具。利用Lotus Discovery Server:
企业通过Lotus Discovery Server来建立知识地图,做到对自身的知识体系"心中有数";
企业可以顺利实现知识的发现、重用,以及专家、专业场所的快速定位,从而实现知识管理的主要目标--提高核心竞争力的目的。
通过Lotus Discovery Server的知识评估功能,知道自己在哪些方面还欠缺知识,完成对员工的知识贡献考核,从而去实施真正有效的知识管理手段。
综上所述,我们可以看到,Lotus软件除了在传统群件市场的投资以外,还拥有从实时协作、文档管理、到知识管理等等领域的大量产品和解决方案。这些产品和解决方案具有其各自的技术先进性和独特商业价值,值得我们去研究、消化,从而使我们的方案为客户创造更大的价值。