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项目章程的作用：
1、确定项目经理，规定项目经理权力。
2、正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位。
3、规定项目的总体目标，包括时间、范围、成本、质量。
4、叙述项目启动的理由，把项目与其日常经营运作及战略计划联系起来。
项目章程的输出与工具：
项目工作说明书，商业论证，协议；
专家判断，引导技术。
项目章程输出：
1、概况性的项目描述和项目产品描述。
2、项目目的。
3、可测量的项目目标和相关的成功标准。
4、项目的审批要求。
5、项目的总体要求。
6、项目的总体预算。
7、项目的总体里程碑进度。
8、项目的主要风险。
9、委派的项目经理及其职责职权。
10、项目发起人或其他批准项目章程人员的姓名和职权。
项目变更流程：
1、提出变更申请 2、变更影响分析 3、CCB审查批准 变更评估结果通知所有干系人
4、实施变更 5、监控变更实施（验证与确认变更，变更发布） 6、结束变更
项目范围变更原因：
1、客户需求变化 2、外部环境改变
3、市场出现新技术 4、项目实施组织本身发生变化
变更时可能出现的问题：
1、缺少正式的书面申请
2、缺少变更评估
3、缺少在变更前，将变更决定和变更实施方案通知所有相关干系人
4、缺少变更验证和确认环节
5、缺少变更发布环节
索赔流程：
1、提出索赔要求 2、提交索赔资料 3、监理工程师答复
4、 索赔认可 5、关于持续索赔 6、仲裁与诉讼
缩短工期措施：
1、赶工 2、快速跟进 3、追加资源 4、缩减活动范围
5、使用高素质或经验丰富的人员 6、加强质量管理、避免返工
WBS第一层分解标准：
1、项目生命周期 2、可交付物 3、子项目
配置管理流程：
1、制定配置管理计划.
2、配置项识别与建立基线
3、报告配置状态
4、进行配置审核
5、版本管理和发行管理
6、实施配置变更控制
实施采购的方法方法和技术
1、投标人会议 2、建议书评价技术 3、独立估算
4、专家判断 5、刊登广告 6、分析技术
7、采购谈判
口诀：
采购需谈判，专家来判断
自书评建议，广告多人看
回忆投标者，技术分析得
估算迎风起，遗世而独立
配置项操作权限基本原则：
基线配置项向开发人员开发读取的权限；非基线配置项向PM、CCB及相关人员开发。
配置项版本：
1、草稿 0.YZ 2、正式X.Y 3、修改X.YZ
配置项建库模式优缺点：
（1）按配置项的类型分类建库
优点：有利于对配置项的统一管理和控制，同时提高编译和发布的效率。
缺点：工作目录结构过于复杂。
（2）按开发任务建立相应的配置库。
优点：对于研发性的软件组织来说，采用这种设置策略比较灵活。
缺点：不易于配置项统一管理和控制
配置标识步骤：
1、识别需要受控的配置项。
2、为每个配置选项指定唯一性的标识号。
3、定义每个配置项的重要特征。
4、确定每个配置项的所有者和其责任。
5、确定每个配置项进入配置管理的时间和条件。
6、建立和控制基线。
7、维护文档和组件的修订与产品版本之间的关系。
口诀：
受控配置相识别
唯一标识好成全
重要特征定义前
确定责任所有者
入配条件管时间
建立控制划基线
维护文档与组件
修订产品版本相互间
配置审计作用：
1、防止向用户提交不合适的产品
2、发现不完善的实现
3、找出各配置项间不匹配或不相容的现象
4、确认配置项已在所要求的质量管理审核之后纳入基线并入库保存
5、确认记录和文档保持着可追溯性
典型配置项包括：
项目计划书，需求文档，设计文档，源代码，可执行代码，测试用例
计需设，源可测。
基线作用：
1、基线为开发工作提供一个定点和快照
2、新项目可以在基线上建立，并可以与原始项目进行的变更进行隔离
3、基线为团队提供了一种取消变更的方法
4、利用基线重建某一版本的配置，以重现已报告的错误
风险识别工具与技术： SWOT分析
合同管理包括：合同签订管理；合同履行管理；合同变更管理；合同档案管理；
（千履变档）
合同分析重点关注内容:
1、当事人各自权利和义务
2、项目费用及支付方式
3、项目变更约定
4、违约责任
5、质量验收标准、验收时间
6、损害赔偿，保密约定，合同附件
变更控制委员会的成员：
项目经理、用户代表、软件质量控制人员、配置控制人员
项目收尾具体内容：
项目验收、项目总结、项目维护、项目后评价
（夜总维平）
项目验收工作步骤：
1、系统测试
2、系统试运行
3、系统的文档验收
4、系统终验
(一测两验收，两试一运行，文档伴终验)
系统文档验收：
1、系统集成项目介绍
2、系统集成项目最终报告
3、信息系统说明手册
4、信息系统维护手册
5、软硬件产品说明书、质量保证书
口诀：
西城（系成）信息双
项目先介绍
最终交报告
说明加维护
手册发两套
软硬产品说
保证数（书）质量
项目总结的意义：
1、了解项目全过程的工作情况及相关团队或成员的绩效状况。
2、了解出现的问题并进行改进措施总结。
3、了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结。
4、对总结后的文档进行讨论，通过后即存入公司的知识库，从而纳入企业的过程资产。
项目范围说明书内容：
产品范围描述，项目目标，项目需求，项目边界，项目的可交付成果，项目的制约因素，假设条件
项目范围可能问题：
1、缺乏精确的范围定义
2、没有有效范围管理
3、没有和客户进行需求确认
4、范围控制不足
5、没有足够的风险管理
6、没有对质量进行有效控制
目前开发产品不是他们需求产品：
1、需求调研工作不明确
2、需求评审工作流程不完善
3、对项目需求评估不足
4、项目进行中没有和客户及时沟通
5、发生变更没有遵循正确的变更流程
6、项目的范围定义不完善
项目可行性内容：
1、投资必要性
2、技术可行性
3、财务可行性
4、组织可行性
5、经济可行性
6、社会可行性
7、风险因素及对策
口诀：
项目七可行
三金迎风鸡（技）受（社）阻（组）
项目可行性研究内容：
1、初步可行性研究
2、详细可行性研究
3、项目论证
4、项目评估
5、项目可行性研究报告的编写、提交和批准
口诀：出（初）席（细）究认证
项目评估成
行究遍（编）地（提）准
项目立项管理：
项目建议、项目可行性分析、项目审批、项目招投标、项目合同谈判
项目建议书内容：
1、项目简介
2、项目建设单位概况
3、项目建设的必要性
4、业务分析
5、总体建设方案
6、本期项目建设方案
7、项目实施进度
8、效益与风险分析
9、投资估算和资金筹措
合同的分类：
1、按范围分：
总承包合同、单项工程承包合同、分包合同
2、按付款方式分：
总价合同、成本补偿合同、工料合同（单价）
谈判过程：
1、准备阶段 2、开局摸底阶段 3、报价阶段
4、磋商阶段 5、成交阶段 6、认可阶段
合同中关于费用需要明确的内容
1、支付货款的条件
2、结算支付的方式
3、拒付货款的条件
合同法规定4种违约责任的承担方式：
1、继续履行 2、采取补救措施
3、赔偿损失 4支付约定的违约金或定金
