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症状
如果您有持久的网络驱动器连接（例如，到驱动器 Z 的连接），但这些驱动器由于某些原因而无法访问，则您单击“文件”菜单上的“打开”，然后单击“查找范围”框中的下拉箭头时，可能需要等待几分钟才会出现下拉列表。使用“保存”或“另存为”对话框中的“保存位置”下拉框时，也可能发生同样长的延迟。
如果远程驱动器无法访问，可能会发生延迟。例如，当您在没有网络连接的情况下以脱机模式工作时，在您拔掉计算机的网络电缆后，或者如果路由问题或其他网络问题导致远程计算机出现通信问题，这些情况下都可能发生延迟。
使用通用对话框的程序（如“记事本”）将受影响。其他在对话框中使用类似下拉列表的程序（如 Microsoft Office 程序）也可能受影响。
在延迟期间，程序没有反应并且不显示沙漏指针。程序可能看起来有几分钟的时间停止了响应（挂起），但是程序最终会作出响应。
如果远程驱动器无法访问，可能会发生延迟。例如，当您在没有网络连接的情况下以脱机模式工作时，在您拔掉计算机的网络电缆后，或者如果路由问题或其他网络问题导致远程计算机出现通信问题，这些情况下都可能发生延迟。
使用通用对话框的程序（如“记事本”）将受影响。其他在对话框中使用类似下拉列表的程序（如 Microsoft Office 程序）也可能受影响。
在延迟期间，程序没有反应并且不显示沙漏指针。程序可能看起来有几分钟的时间停止了响应（挂起），但是程序最终会作出响应。
回到顶端原因
Windows 2000 中添加了一段代码，以改善“查找范围”（以及类似）下拉框的呈现形式。但是，对于每个记录的远程网络驱动器连接，这段新代码都会生成若干查询。如果网络驱动器无法访问，这段代码将尝试几次连接到远程驱动器。每一次尝试的超时时间都是几秒钟。
如果您有许多持久的网络驱动器连接，则所有超时连接尝试累积起来的延迟会长达几分钟。
如果您有许多持久的网络驱动器连接，则所有超时连接尝试累积起来的延迟会长达几分钟。
解决方案
Service Pack 信息
要解决此问题，请获取最新的 Microsoft Windows 2000 Service Pack。有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：260910 (http://support.microsoft.com/kb/260910/ZH/) 如何获取最新的 Windows 2000 Service Pack
Service Pack 安装信息
安装此 Service Pack 后，必须添加以下注册表子项和项以激活此修补程序的功能：子项： HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SCAPI
项：标志
类型：DWORD
值：0x100C02
项：标志
类型：DWORD
值：0x100C02
修补程序信息
Microsoft 提供了一个受支持的修补程序。但是，此修补程序仅用于解决本文所述的问题。请仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。如果可以下载此修补程序，此知识库文章顶部将存在“提供修补程序下载”部分。如果此部分不存在，请向 Microsoft 客户支持服务部门提交请求以获取该修补程序。
注意：如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答，您可能需要另行创建服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项，将照常收取支持费用。有关 Microsoft 客户支持服务部门的电话号码的完整列表，或者另行创建服务请求，请访问下面的 Microsoft 网站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
注意：“提供修补程序下载”窗体显示了修补程序提供的语言。如果找不到需要的语言，则说明修补程序没有那种语言的版本。 此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性（或更新的属性）。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时，该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用“控制面板”中的“日期和时间”工具中的“时区”选项卡。
日期 时间 版本 大小 文件名 --------------------------------------------------------- 03-Jun-2002 08:44 5.0.3502.5846 2,351,888 Shell32.dll
修补程序安装信息
应用此修补程序后，必须添加以下注册表子项和项以激活此修补程序的功能：子项： HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SCAPI
项：标志
类型：DWORD
值：0x100C02
项：标志
类型：DWORD
值：0x100C02
替代方法
不要将网络驱动器（如驱动器 Z）连接到网络位置 (\\server\sharename)，而是将网络位置添加到“网上邻居”。“网上邻居”显示在“查找范围”（以及类似）列表的底部。您可以展开“网上邻居”，这不会产生额外的网络流量。
状态
Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 中得到解决。
更多信息
有关如何获取 Windows 2000 Datacenter Server 的修补程序的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
265173 (http://support.microsoft.com/kb/265173/ZH/) Datacenter 计划和 Windows 2000 Datacenter Server 产品
有关如何在只重新启动一次的情况下安装多个修补程序的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
296861 (http://support.microsoft.com/kb/296861/ZH/) 如何在安装多个 Windows 更新或修补程序时只重启一次
这篇文章中的信息适用于:
| • | Microsoft Windows 2000 Server SP1 |
| • | Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 |
