信息获取需求及相应产品
之前写过一篇文章，重点分析了IT互联网时代用户沟通需求的转变及相应的产品。一位互联网大牛曾说过：成功的产品，要么改变人们的沟通方式，要么改变人们获取信息的方式。沟通代表人与人之间的关系，因为人是物质的人；获取信息则代表人与环境的关系，因为人是世界的人。
其实，严格意义上，沟通也属于一种获取信息的方式，只是说人类在进化历程中将自身独立出来，才有了物质和意识的终极之争。我不讨论这些偏哲学的东西（我也兜不住。。。），重点分析、总结人们获取信息的方式变化。
从远古时代开始，在人们产生了语言以后，人与人之间信息传递的效率的大大提高。此后，信息传递大致可分为时间和空间两个维度发展。时间上，人类的生活经验需要在人类的后续发展中传承；空间上，人类需要向环境获取信息，以满足某些需求。
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【时间信息传承】
从语言产生开始，人们的生活经验有了可以传播下去的基础。在平时的劳动中，人们不但积累了劳动经验，而且产生了文化。在一段很长的时间内，这些生活经验在时间上的传承基本靠人与人之间的口耳相传。
慢慢的，文字在人们的约定俗成中产生，是人类信息传递史上一个重要的里程碑。自此之后，文字虽然各有不同，虽然几经变化，但是它作为人们生活经验的【描述工具】地位就此奠定。人们信息传递的成功率在文字产生之后，大大提高。毕竟口耳相传有很大的不确定性，当事人的记忆力、当事人突然死亡等事件，可能让某些生活经验就此消失在地球之上（意识不同于物质的体现，物质可以循环，意识只能传承）。
人类在时间上传递信息的需求总是存在的，人们不能阻止身体随着时间的流逝而物质性消亡，人们希望自己消亡时在世界上留下痕迹。口耳相传的方式伴随人类发展历程，而文字传承随着载体的不同而有所不同，下面重点分析。
接下来的人类信息传递的问题就变得很简单又复杂了。一方面，描述工具（文字）已然确定，接下来的工作就是找到合适的载体盛放经验内容；另一方面，随着生产力的发展，各个时代总有合适的载体出现，也总有新的载体取代上一代载体，符合发展的世界观，新事物总是取代旧事物，这过程是不可逆的。
我来简单分析一下这个发展历程（博主不是专业历史人士，认识难免有缺漏，还望批评指正）：
（1） 载体固定：这时期发生在远古，人类的生产力水平还不高，只能利用简单的工具。这时期的载体往往是一些人类搬不动的大型物件，如墙壁、巨石、树木（树木可能不能留存到现在，但可以想象当年应该有人会将文字刻在书上）。有非常多的考古发现能证实我这个观点。远古壁画的发现也第一次证实了人类文字的诞生。
（2） 载体不固定，载体是实体存在的：这段时期，人类的生产力水平已得到非常大的发展，随着技术水平的提升，人类记录自己生活经验的载体也在往轻量化发展。甲骨文的出现，证明了我们的祖先已可将文字随时携带。甲骨文部分解决了人们随身携带文字内容的需求，但是它的缺点很大，首先它不易获取，其次它能写下的内容较少，最后，它也难以大规模携带。竹简的出现，部分解决了甲骨文的问题，竹简比较好获取，它能写下的能容也较多，但是它没有解决大规模携带的问题。接下来出现的载体是羊皮、布帛，它们的出现解决了大规模携带的问题，而且能写下的内容也较多，但是它们的价格昂贵，不易获取，一般人很难大规模携带。接下来，划时代的产品出现——纸张，它的出现解决了以上所有的问题，首先，它便于获取，且成本很低，一般人都能消费得起；其次，它能写下的内容较多，且纸张非常的轻便，便于大规模携带。纸张自出现开始，就成为人类记录文字内容的重要载体。但同时也出现了一个致命的问题，纸张十分脆弱，容易在人类发展历程中遗失、损坏。所以接下来的很长时间，人们想尽办法将纸张书籍保存好，并一直期待一个革命性的产品能改变一切！
（3） 载体不固定，且不是实体存在：20世纪后期，IT时代降临，信息内容的载体也经历着革命性的变化。以因特网为载体的互联网使越来越多的人将信息放在上面，人类的生活经验的记录也越来越电子化。据统计，2003年在互联网上产生的信息总量比之前人类文明的总和还多。人们终于找到一种在时间上存储生活经验比较靠谱的方式——互联网和电子化，它成本低，容量大，存储在硬盘中便于大规模携带，而且安全度较高。人类文明已实体书形式传承的模式正在慢慢被电子资料库所取代，而我们正处在这个时代中。
【总结】总的来说，人类的时间信息传承的载体无论在体积和重量上都在减小，人们对于生活经验的传承具有与生俱来的使命感（这是刚性需求）；而人们对于传承的载体，则希望载体能容易获得、操作简便、容量大、安全性高等，随着人类社会逐渐发展，到现代，可以说人们真正找到一种几乎能满足所有需求的传承载体——互联网和电子化。
【空间信息获取】
每一个人类个体，总需要和周围的环境进行信息交换，人们总需要一定的参考，从而决定今后的行动与发展的方向。在人类发展早期，人们往往还是通过口耳相传的方式来分享生活经验，如一个猎人往往需要告诉一个新手如何捕捉猎物。这种通过语言交谈的沟通方式自产生起，一直是最重要的人类沟通方式和空间信息获取方式，也是人类区别于其他生物的一个重要原因。面对面交谈也可分为一对一和一对多两种方式，一种比较偏个人隐秘性的信息交换，另一种则更倾向于信息的大众化分享（如上课）。【面对面交谈】的优点有很多，比如交流便捷、信息量大、错误易于更正等，但是它也有致命的弱点，就是无法远距离进行沟通和信息交流。
同样的，文字的产生导致了新的沟通方式产生。人们可以通过记录在载体上的文字交换思想，所以文字的交流一般是远距离的交流。特别是在纸张出现之后，文字的信息交换成为人们向环境获取信息的重要方式。人们通过书信的方式，将一部分信息写在纸张上，通过邮差进行信息的传输。这种形式能解决一部分的远距离沟通问题，在古代是人们主要的远距离沟通方式。但是书信沟通也有它的致命弱点，就是信息沟通的时延比较大，往往以天来计算，信息沟通不畅往往会制约人类社会发展，这也是为什么古代社会的发展比较缓慢的原因之一。直到近代，报纸的发明使得文字传递信息迎来了第一个发展高峰，报纸作为一种新的媒体，专门安排人去搜集信息，然后通过一对多的传播形式去分享信息，并且通过快速更新内容，达到一个信息分享的快速迭代。
随着技术的发展，人们掌握了使用【无线电波】，于是一种新的信息获取方式产生了——无线广播。通过一定的技术，将人的语音信息转化成无线电波，通过远距离传播使得处于远地的人们能够方便地获取信息，实现了一对多的信息分享方式。接着，人们发明了【电话】，通过搭建语音通话线路，将两个远地的结点在电路上连接在一起，通过这个电路，人们能够进行语音实时的远地通话，实现了一对一的实时信息分享交流方式。
人们还发明出电视媒体，将信息的分享做到可视化，同时融合多种信息交互方式。它作为一种新颖的信息分享方式，很快取代无线电波，成为人们日常使用最多的获取信息的方式。
随着互联网时代的降临，人们获取信息的方式发生着巨大的改变。互联网工具的第一次迭代使得人们与信息的交互方式发生了很大的改变。IM部分替代了电话，Email替代了实体书信，BBS替代了公告板。人们享受着互联网的便捷性、无地域性，同时也经历着信息交互方式的革命性演进。近距离的信息传递没有太大的变化，估计很长的时间里也不会有根本性的变化，互联网真正改变的是人们远地信息分享的方式。
（1） 一对一的沟通需求：人们可以通过IM软件或Email进行信息的分享沟通。应对这部分需求，产生了几个重量级的产品，QQ在IM领域内的绝对领先和国内外几个著名的邮件服务提供商。
（2） 搜索信息：互联网自诞生之日起，每时每刻都会产生非常多的信息。处于这个时代的人们，不是缺少信息，而是缺少获取信息的渠道或工具。在不同的发展时代里，产生了两种不同的解决方案。一种是以雅虎为代表的分类信息检索网站，它将互联网上的一些信息搜集、集中在一个简单的页面中；另一种是以谷歌为代表的垂直搜索引擎，它提供一种目的性的信息检索方式。自从以上两种信息解决方式诞生以后，互联网时代的信息获取工具基本成熟，在移动互联网时代略有不同，但本质不变。
