高效沟通的密码：PREP 沟通表达模型 - 1、观点 2、依据 3、事例 4、重述观点

PREP 沟通模型介绍

PREP 沟通模型是一种用于有效沟通和表达观点的结构化方法。它由四个部分组成，分别是

• Point 观点
• Reason 依据
• Example 事例
• Point 重述观点

PREP 把表达过程分成四个步骤：先说观点，再说依据，举事例说明，最后在重述观点。

1、PREP 沟通模型先提出观点，让听众快速了解核心内容，吸引听众注意力；

2、接着阐述依据原因，为你的观点提供数据、事实支撑，使观点具有逻辑性和合理性；

3、然后再通过具体的事例进一步说明，例子可以让观点更加生动具体，增强观点的可信度；

4、最后重述观点，总结升华观点，让听众更好理解和记住我们的观点。

应用场景

它可以用在包括演讲、汇报、面试、辩论等各种场景。

也可以用在家庭沟通、朋友交流的场景。

例子，比如工作业绩汇报。

2 个员工 Tom 和 Jimmy 汇报工作业绩。

Tom：笼统的说团队表现都不错，业绩完成很出色。

而 Jimmy 运用 PREP 沟通表达模型：

首先提出观点：本季度，我们的业绩目标是 120 万，通过团队 5 个人的努力，我们的业绩做到了 150 万，每个同事都完成了单人业绩 15 万以上。

接着阐述原因：团队成员共同努力，每天努力工作，每个人都积极完成季度业绩任务。

举例说明：具体到每个同事的工作表现和成果。某某同事每天拜访多少个客户，积极跟进意向客户，及时解答客户疑问，他签单数比上个季度提高了多少多少。

最后重述观点：这一次 120 万的业绩目标超额完成，离不开团队齐心协力、共同的努力。

好处和注意点

好处：

PREP 可以让听众清晰了解你的观点和得出观点的依据，使听众更容易理解和接受，也可以避免你在表达时候思路混乱，没有逻辑性可言。

注意点：

如果听众抵触情绪较大，一开口就说出观点可能让他们反感。

这时就要改变沟通的方式，应该先了解抵触的原因，缓解沟通的氛围，缓解抵触的情绪，在逐步引导接受我们的观点。