九卷读书[产品]: 产品的视角-产品经理能力模型
一：简介
前面我写了业务、产品、技术的一点看法，我也想更多的了解产品，技术跟产品要怎么配合，才能做出更好的让用户满意的产品。
下面是我读《产品的视角》一书，看到的产品经理能力模型。
我有几点感想：
- 1、任何职位要做到很好，需要的能力都是综合的。
- 2、要做到一个合格的产品经理，需要学习掌握的知识还是很多的 。
- 3、产品和技术学习的内容很不同，导致思维方式也不同。
- 4、产品和技术看问题的角度不同，导致有时沟通不在同一个频道。
所以技术和产品要能很好的沟通协作，相互理解，技术就需要了解产品所从事工作的内容，做事情的思考角度，技术需要具备同理心，站在对方角度考虑问题。这也是我读这本书的目的之一。
当然，如能做到技术+产品相结合，那么必定能发挥出个人更大的价值。所以，朝这个方向努力吧！
技术如果具备产品的思维，那真的是如虎添翼。 So，技术也多学习学习产品方面的知识，多看看产品的书籍，给技术插上“翅膀”。
二：信息到服务
除了BAT外，还有很多垂直行业。
从BAT提供连接开始，到提供服务。
或者直接提供服务
比如：河狸家，e保养，e代驾等
互联网的发展：
第一阶段：前10年，互联网把人和商品、信息和人连接在一起，主要代表：通过阿里，百度，腾讯完成。
人 -> 信息
而后5年，就要求大家开始把连接人、信息和商品，延伸到服务商
人 —> 服务
怎么盈利
做出了产品，怎么才能使产品持续的发展下去，就需要赚钱盈利。
那么就需要盈利模式，盈利模式就是向谁收钱！一般有向企业收钱to B，向用户收钱to C，企业用户交易，收取佣金B to C (收租模式)。
向企业收费的公司就是百度，百度本质上是一家广告公司。
向用户收费的就是腾讯，腾讯游戏和增值服务收入占其总收入的60%，腾讯本质上是一家游戏公司。
企业和用户交易，收取佣金，就是阿里。淘宝和支付宝也是这种模式。所以阿里天然具有平台属性。当然也可以把阿里看成一家广告公司，首页展示店铺就那么多，价高者得，当然阿里当然有一个非常复杂的算法来确定了。
三：技术驱动到产品驱动
早期，大家啥都不懂，都在同一起跑线，你懂一点技术，就可以做个东西出来了，所以早期是技术驱动，只要能做出东西来就可以了，产品好不好看不重要，运营也没那么重要。
到现在，产品和技术是2个轮子，如果互联网是一辆车的话。
到后期运营也很重要。
所以早期一般都是产品汇报给技术负责人，CTO管产品技术。今天可能更多的是产品驱动技术。
四：职业发展
3圈理论
行业 职业 公司
空间 资源 平台
首先，选择你喜欢的行业，朝阳行业，不要日落西山的行业。在整体下坡的行业中，你很难逆水行舟，比如传统的纸质媒体。
其次，在这个行业中选择你一个喜欢的职业。 就像你上一条船，是做水手，还是船长，还是锅炉工，或服务员。不同的职业决定你在这条船上的不同价值和使命。
最后，选择一个公司。
先确定方向，在向这个方向努力。
五：产品经理能力模型
产品经理的3种能力
- 用户体验
- 技术能力
- 商业思维
怎么培养用户体验？
三个维度：场景、需求和动机
专业技能：用户行为分析UBS，产品体验报告UES，用户研究US等多方面go
技术能力有哪些？
作者这里说的技术能力，并不是技术研发能力，而是产品经理必备的几个技能
本职技能：原型图，流程图，文档，交互设计，用户调研，需求分析
百度的产品技能：结构上面，有规划分解、调研设计、项目管理和方案评估4个阶段。
什么是商业思维？
商业思维比产品思维可能涵盖的更多，需要全面看行业、格局、生态，并且通过产品打出自己的一个空间。
雷军的商业思维“口碑”
用户体验口碑驱动->社会化营销->粉丝效应->规模效应->生态平衡
周鸿祎的商业思维“免费”
免费->积累用户->面向用户游戏和商家广告
一般产品经理能力模型
| 1 | 2 | 3 | 4 |
|---|---|---|---|
| 产品策划 | 沟通能力 | 技术知识 | 数据分析 |
| 产品运营 | 组织影响力 | 学习能力 | 用户调研 |
| 项目管理 | 专业技能 | 执行力 | 心里学 |
| 产品策划 | 市场分析能力 | 办公技能 | |
| 美学 | |||
| 抗压能力 | |||
| 高情商 | |||
| 心态好 |
百度产品技能
规划分解
1、公司，行业基础
1.1：掌握互联网发展史，了解互联网及互联网+ 的发展现状和基本趋势，实现行业入门，建立行业归属感
1.2：掌握公司及所在部门的组织架构与管理机制（包括制定，流程等）、产品发展历史、现有产品架构、核心产品技术框架和产品特征等，建立对公司、业务及产品的基本认识，初步理解公司业务战略；
1.3：了解互联网及“互联网+”行业的客户/用户心里特征、行为特征、需求特征等，能够从上述角度理解并落实调研、设计等关键工作
2、个人目标设定
理解公司与部门发展规划，以及上述规划与个人工作关系，并据此确定个人工作目标，形成定量/定性指标
调研/设计
1、调研基础知识与执行
1.1：掌握客户/用户/市场调研的对象分类与特征、不同调研对象（用户、客户、竞品等，及上述对象的细分领域）对应的调研内容、基本工具/方法与技巧、流程及操作步骤，能够在调研、设计中以此为指导，完成相关任务；
1.2：充分理解高层及PM制订的调研方案，并与上级就调研的目标、对象方法步骤等达成一致；
1.3：独立完成或在高层及PM指导下完成调研工作，并完成相应的调研报告
2、产品功能与界面设计
2.1：根据调研报告，细化产品需求（功能，性能，界面操作等），指定相应的产品框架，并将产品需求正确、清晰的拆解成Story list 或 Excel，并据此，结合客户/用户行为与消费心理特征、操作体验等，设计产品功能方案、交互方案、视觉设计方案；
2.2：掌握基本的产品测试知识；并基于测试结果，完成产品的技术可行性轮子，提出产品技术优化方案；
2.3：掌握基本的产品运营知识，在产品设计阶段能综合考虑产品运营价值，并对产品设计进行运营的有效性验证，为产品运营团队提供运营方案支持；
2.4：掌握基本的文档撰写方法和要求，能够独立撰写MRD文档及其他必要文档材料。
项目管理
1、项目管理基础知识与执行
1.1：掌握公司项目管理制度、流程、步骤与具体要求，在实际项目过程中以此为基础规则
1.2：掌握项目管理的基本内容、工具和方法，能够以项目管理基础知识为指导，借助项目管理工具和手段，建立基本的项目工作流程、促进项目相关人员的协作、推进项目进度、发现并解决各种问题、确保产品研发质量，最终完成产品验收、
评估总结
1、方案评估
1.1： 掌握产品设计方案的评估方法、内容要点，能够针对性收集方案评估所需要的数据，并完成相应的分析与总结报告
腾讯的产品经理能力的模型
产品经理能力模型之产品策划(中级)
| 领导力 | 运营能力 | 产品能力 | 关键素质 | 基本素质 |
|---|---|---|---|---|
| 方法论建设 | 运营数据分析 | 产品规划:版本计划/节奏 | 主人翁精神 | 学习能力 |
| 知识传承 | 市场营销:品牌/推广/公共 | 专业设计能力 | 心态和情商 | 执行力 |
| 人才培养 | 渠道管理 | 市场分析/前瞻 | 技术知识 | 沟通能力,行业融入感 |
| 财务,心理学,美学，办公技能 |
产品经理能力模型之项目管理(中级)
| 能力 | 能力 |
|---|---|
| 人才培养 | 学习能力 |
| 知识传承 | 解决问题 |
| 方法论建设 | 成就导向 |
| 沟通能力 | 项目管理知识 |
| 团队管理能力 | 关联知识 |
| 敏捷项目管理能力 | 技能能力 |
| 风险识别与管控能力 | 业务能力 |
| 项目计划能力 | |
| 项目跟踪和控制能力 |
产品经理能力模型之运营(中级)
| 领导力 | 运营能力 | 市场产品能力 | 关键素质 | 基本素质 | 关联知识 |
|---|---|---|---|---|---|
| 方法论建设 | 运营数据分析 | 产品规划:版本计划/节奏 | 主人翁精神 | 学习能力 | 技术知识 |
| 知识传承 | 市场营销:品牌/推广/公共 | 专业设计能力 | 心态和情商 | 执行力 | 项目管理 |
| 人才培养 | 渠道管理 | 市场分析/前瞻 | 技术知识 | 沟通能力,行业融入感 | 其他知识：财务，心里学，美学，办公技能等 |
| 市场/用户调研与分析 | 对外商务沟通(BD/P3以上) |
上面百度的技能比腾讯的能力说的细致些，腾讯的能力包含更广。百度的更具可执行性，但是也很复杂。
