摘要：
先把资料都看一遍，下载地址：自营开通客服资料.zip 第一个看《售前咚咚模式区别介绍》.pdf 第二个看《京东客服管家操作指导 4.7》.pdf 建议创建店铺子账号模式，不要使用供应商子账号模式。 创建好子账号，然后分配好权限，但是发现商品页面没有咨询入口（APP）， PC商详联系客服也无法接通，实 阅读全文
摘要：
厂家直送-供应商考试 功能说明： 自营厂家直送为前台标识“自营”，由供应商提供发货、售后等服务的经营模式。作为自营模式的重要组成部分，自营厂直模式对供应商的物流发货、售后方面有明确的要求。2019年6月份开始已经对厂直模式按照要求开展供应商颗粒度的治理工作。 但很多供应商在开通及经营此模式时，对京东 阅读全文
摘要：
供应商朋友好： 为了方便后期商家端运营数据的展示，近期已将售后分类进行重新配置，同时为保障商家端服务单可以正常审核领取，请供应商运营主管、客服主管及时宣导客服同事在VC京东供应商协同平台【售后客服-售后管理-售后人员管理】点击：编辑添加 ，具体操作步骤如下图。 如新开通的厂直商家请及时学习厂商直送业 阅读全文