京东查数据笔记

Q：哪里看店铺粉丝数量，昨天增长多少粉丝？

A：营销中心，店铺运营，关注用户数据

一步登天：https://crm.shop.jd.com/crm/rd/show_fansData.action

当天实时的只能到APP店铺首页看，京选店铺当天有延迟，后台数据第二天才会更新

 

 

 Q：店铺会员哪里看？

A：营销中心，客户运营，用户列表

一步登天：https://crm.shop.jd.com/crm/customerManager/customer_init.action

工具箱里面可以给会员发短信，模板固定，可以选择

定向营销可以给会员发优惠券，创建会员活动等

 

 

 

Q：怎么看店铺的退货率？

A：商智，服务，服务分析，可以选择天，周，月进行查看。

 

Q：怎么查看店铺对应的京东运营经理是谁，联系方式，ERP账号？

A：店铺后台首页，在下面，有联系我们，会显示运营经理和商家Q群，联系电话，邮箱的前缀就是ERP账号。