随笔分类 - PMP
摘要：回顾项目管理计划，确保所有工作已完成，项目目标已实现 为项目达到完工或退出标准需要做的工作 确保所有项目文件和可交付成果都是最新的 确保可交付成果交付到客户手上并已验收 释放资源 处理多余物料 编写最终的项目报告 所有成本均入账 为关闭项目合同或阶段合同需要做的事情 确保卖方的工作已正式验收 最终处
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摘要：WBS定义 WBS词典是在创建工作分解结构的过程中编制的，是工作分解结构的支持性文件，用来对工作分解结构中的控制账户和工作包做详细解释。解释的详细程度可以根据具体需要加以确定。控制账户是工作分解结构中的要素，是项目经理对项目的管理控制点，即针对控制账户的要素对项目的执行情况进行检查与考核。可以把工作
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摘要：工作分解结构（WBS ）是把项目可交付物和项目工作逐步分层分解为更小的、更易于管理的项目单元的过程，它组织并定义了整个项目范围。WBS 的最低层次元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的。它是组织管理工作的主要依据。 常用的工作分解结构主要形式有两种：⊙树型结构图：（优点：层次清晰、直观、结构性强。
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摘要：名义小组 管理者先选择一些对要解决的问题有研究或者有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息，小组成员各自先不通气，请他们独立思考，要求每个人尽可能把自己的备选方案和意见写下来。然后再按次序让他们一个接一个地陈述自己的方案和意见。 在此基础上，由小组成员对提出的全部备选方案进行投票，根
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摘要：1、定义区别： 焦点小组：要有一个有经验的主持人明确把握会议讨论的方向，防止跑题，因为参加会议的都是专家，所以讨论内容要围绕希望的“焦点问题”展开。着重于互动讨论。 名义小组：这是群体创新技术中的一种方法，是用来筛选头脑风暴会议结果的。通过对头脑风暴结果的投票（或权威决策）进行取舍，然后开展下一轮头
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摘要：工作分解结构WBS 用途：用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包 组织分解结构OBS 按照组织现有的部门、单元或团队排序，并在每个部门下列出项目活动或工作包。如运营、采购等部门只需要找到其所在的OBS位置，就能看到自己的全部项目职责。 资源分解结构 按资源的类别和类型，对团队和实物资源的层级列表，
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摘要：根本原因分析（RCA）： 根本原因分析定义：是确定引起偏差/缺陷或风险的根本原因的一种分析技术，一项根本原因可能引起多项偏差、缺陷或风险。根本原因分析还可以作为一项技术，用于识别问题的根本原因并解决问题。消除所有根本原因，杜绝问题再次发生。 因果图： 讲问题陈述的原因分解为离散度分支，有助于识别问题
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摘要：核对单： 核对单（Checklists）：核对单是包括需要考虑的项目、行动或要点的清单。它常被用作提醒。基于从类似项目和其它信息来源积累的历史信息和知识来编制核对单。项目团队也应该注意考察未在核对单中列出的事项。此外，还应该不时的审查核对单，增加新信息，删除或存档过时信息。 在管理质量过程中主要用于
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摘要：PDCA： PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。在质量管理活动中，要求把各项
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