《大道至简》第四章读后感
读完这一章，我对程序员与程序员，程序员与客户，项目经理与客户，项目经理与程序员的沟通方法，目的有了全新的认识。之前我认为上学时好的沟通方式就是找话题和别人聊得开，上班时就应该是和老板，客户聊天，适当时机拿出文件，说出自己的目的。但在读完《大道至简》第四章后，我明白了，沟通不是一件简单的事，像这种流于形式的沟通只会拖慢你目标的达成。客户不懂c语言，不懂我们的专业术语，我们不可能用我们编程的语言或思想来与他们交流，更不可能要求他们去学，很多客户甚至表达不清他们究竟想要什么。而我们需要做的就是明白他们的需求，并且以通俗易懂的语言使客户明白我们所做的UML，并提出他未曾想到但又很关键的问题，以最简单的语句让客户对你所做的东西理解，满意，这就需要有效的沟通方式。
而我们所拥有的与客户沟通的机会并不多，我们不可能天天客户和讨论项目，也不可能经常打电话给客户，每一个客户都有很多其他的事情要处理，不会留给我们空余的时间。因此在有限的沟通时间内，必须保证沟通的质量。而要做到这一点，我们先要在网上查阅该客户的公司，经营理论，组织结构形式以及工作模式；了解同类公司的成功经验和优秀的管理模式，以及客户的竞争对手在做什么和关心什么。然后，我们交给客户的初步文件中，不仅要包括客户提出的需求，还要有客户项目中可能产生需求的信息点，我们的提问必须涵盖尽可能多的信息点，尽可能的发散似的以便形成更多的推论和假设，之后我们要去分析客户先期提供的项目的一些文档，报表和工作数据，要从数百条的需求项目中，整理出系统结构和模块，作出第一个系统模型，然后让他们来操作并提出意见，进行完善，这样才能尽可能的提高的沟通的效率。
我们的沟通不仅要表现为语言，还要写出文字，很多项目由于项目负责人的离开不得不中止，所以我们做项目时，必须留下详细的历史记录，而记录的内容作者在书中已做了详细的介绍。
作为软件开发工作人员，沟通真的是一件很难的事，所幸的是这本书的第四章已为我们开启思路。
