摘要： 变化中的系统所需包含的要素： 要素1-当前进度(描述当前状态)对状态的描述有笼统和精确两种层次。点烟器加热过程中有个闪烁的小红灯是一种笼统的描述，说明系统当前正在工作中，类似于windows系统的沙漏光标。当前下载到了54%是精确的描述，不仅说明系统正在工作，并且表明具体的进度，让用户有可能预估剩余的时间。要素2-系统最终将达到的结果(描述当前状态)对于电梯，最终的结果是电梯到来；对于下载界面，最终是下载完成。对最终到达结果的描述并不见得是一条单独的信息，能让用户认知到即可。要素3-辅助用户预估完成时间的信息-进度变化的速度等(描述当前状态)下载大文件用的下载软件，一个下载任务通常要若干小时才 阅读全文