微软支持MVP的醉翁之意
编者按：9月29日，微软最有价值专家峰会在上海隆重举行，58位来自国内各行各业的技术专家，从微软公司全球副总裁罗莉·摩尔手中接过了“微软最有价值专家”（MVP）荣誉奖牌。
微软最有价值专家称号是微软的一个年度奖项。MVP来自各行各业，但是他们都有着两个共同点：都精通某一微软产品或技术领域，都乐于与他人分享技术和经验。MVP项目在美国已有12年历史，2001年进入国内。
本报记者晓黎有幸成为微软的MVP之一，她就MVP的一些细节问题独家专访了罗莉·摩尔。
记者：能否请您谈一下MVP项目的起源？
罗莉：Project Jack是一个非常大的项目，不仅包括MVP项目，还有很多组成部分，MVP起源于上世纪90年代初期，在计算机出现的早期，微软公司的成员以及一些支持部门就开始花很多时间在网上开展一些服务以及网上论坛，这就是MVP的雏形。今天MVP已经得到了长足的发展，成功主要是由于我们建立了一个非正式人群的网络。MVP项目同时是微软技术社区运作的核心。
记者：MVP项目是不营利项目，项目资金如何来？
罗莉：MVP项目是微软CSS部门和很多微软的产品开发部门共同合作的，CSS即微软公司客户服务及技术支持部，同样为不营利部门。MVP项目组通过与产品组沟通，让产品组意识到技术社区的价值，同时意识到MVP项目的价值。产品部门给予MVP项目很大的经费。MVP们是微软重要的客户和产品用户，通过MVP，微软能了解用户是如何使用微软产品的，MVP向微软产品开发部门提供了很多非常宝贵的意见和建议。
记者：MVP项目的价值有没有一个衡量标准？
罗莉：从产品开发部门的角度来讲，最大的一个价值是通过MVP形成产品开发的反馈循环系统。MVP可以跟最广泛的部门进行沟通和接触，而产品组也通过MVP这个项目可以接触广泛的人群，得到产品的反馈，而这些反馈对开发部门非常重要，有助于他们开发出更好的产品。另外，对于反馈信息的良好管理是衡量MVP项目与产品组结合成功与否的保障。
记者：跟产品组非常紧密的结合，会不会影响MVP评选的公正性和社会性？
罗莉：事实上我们对MVP的评选有一个很好的监控，虽然是一些产品组对我们整个MVP项目进行投资和进行融资，但我们在全世界都分布有非常广泛的支持组织，这些支持组织在全世界有很多人能参与到选择以及决定MVP的获奖者的过程中来。因此我们这个MVP项目选择的标准是根据当地的社区实际情况来决定的，也就是说，在我看来那些在社区工作的人，要比一些产品组更知道哪些人真正为微软做出的贡献，即使有一些MVP为我们的产品提出负面的反馈意见，也不会影响到评选，真正有决定意见的是我们的支持组织，是他们能够决定我们来年选择MVP的一些标准。
记者：MVP的评选是一年一度的，对每个MVP来讲任期非常短。对于美国来讲已经进行了12年的历史了，在这12年过程当中因为产品组的支持费用是有限的，这样有些人就会受到一定的限制，有一些技术专业水平非常好的人，不能连任MVP，那么在美国12年MVP发展的过程当中，如何去处理MVP退休的问题？
罗莉：我们这个项目资金有限，因此我们要做的是要使我们的技术社区充满活力，并且使人员之间的沟通和交流不断深入，我们不可能使每个人都非常满意，因此我们在选择上有自己的标准。有一些MVP能够在来年连任，但是我们也会增加一些新的人员来增加到这些MVP的阵容中，如果有一些MVP的工作非常积极，比如他们能够在网上写一些文章，或者参加一些网上会议，如果他们的表现非常积极的话，他们还是能够继续连任的，但有一些人不能够连任，因为我们发现有一些其他业界的人士在这方面会比他们做出更多的贡献。事实上有很多MVP在退休以后还会继续地跟其他的MVP进行接触，不断进行合作，来共同培育我们的技术社区。
记者：现在专业的社区越来越受到各个厂商的青睐，因为各个厂商都希望寻找自己准确的用户，在这样一个发展过程中，微软有没有改变自己的一些战略？
任何项目都有自己的生命周期，MVP项目也不例外，您估计它的生命的周期到底有多长？微软对MVP是不是有一个长期的规划？
罗莉：首先我必须跟你解释，MVP项目没有一个10年发展计划，但是我们每年都会有，我们每年所做的工作就是不断评价我们这个计划，并且来推动这个项目发展，比如我们的CEO Steve Ballmer就非常喜欢跟MVP进行交流。我们每年都会举办这样一次大会，在这个大会上我们有机会来知道MVP到底需要什么。通常MVP都非常坦白、非常诚实地告诉我们需要什么，并且我们有一个提问和回答的环节，使我们的公司高层知道MVP想要什么，通过这个活动就可以使我们的项目不断发展。当然，我们不仅通过这个大会来发展这个项目，比如说我们公司的一些产品发展部门，每年都会跟顾客在网上有很多论坛，而且也会在网上有很多的活动进一步加强跟客户的沟通，来知道他们喜欢什么，不喜欢什么。所以，我们没有一个10年的发展项目，但是我们每年都会举办这样的活动，就像镜子一样告诉我们怎么做，来怎么样改进我们的一些战略和计划。
记者：连任时间最长的MVP是多少时间？是不是只要MVP不断努力、不断跟别人分享他的经验，即使这个人已经被评选过MVP，也不受限制，还是每次都回到起点进行评选？
罗莉：非常有可能的。在参加全球论坛的时候，曾经有一个人已经连续11年连任MVP了，如果今年有可能再连任的话就是12年，但是非常抱歉已经记不清这个人叫什么名字了。我们也希望有更多的女性MVP，但这是一个非常难的任务，在中国我们现在有4名女性MVP的获奖者，在印度有两名，而在韩国我们有两位MVP的女性获奖者。
在这里我也想告诉你一些关于MVP的故事，事实上我在微软已经工作多年了，而且我跟MVP共事也很多年了，获奖者有45岁的，有的已经60多岁了，因此我们的MVP的获奖者是非常多元化的。我今天上午上网查我的E-mail的时候就查到一封来信，他是一名高中生，他希望我为他写一封大学的推荐信，因为他几年前获得过我们MVP荣誉。我经常收到一些MVP的要求，他们都是一些非常热爱技术的年轻人，也希望继续攻读他们的学位，他们觉得MVP是他们的一种荣誉，可以帮助他们发展未来的事业，这个对我来说非常激动，所以我经常为这些MVP写一些推荐信。
另外，我想问问您，您获得MVP的一些内心感受。
记者：首先，作为女性获得这个荣誉感到非常幸运，另外，通过MVP项目可以认识到来自各个领域的精英们，通过不断跟他们进行沟通，能比较准确地把握所在领域的变化，对自己的职业发展有很大帮助。
链接:微软MVP项目
随着互联网的发展，各大厂商对于寻找自己的准确用户的需求变得更加迫切。而微软通过MVP项目建立与特定用户代表密切的联系，为产品开发及公司本身提供更好的反馈，包括正面和负面的内容，也同时为一些用户的服务通过MVP提供了一个公司外的支持队伍。从目前的运作上看，通过MVP项目听取高质量的用户反馈，提升产品体验仍然是项目的重点。
在微软， MVP被视为“最有价值合作伙伴”。通过认可、奖励、支持这些优秀的专业人员和业界的领袖，微软和这些核心的重要客户保持着紧密的联系。仅在中国，每年对MVP项目的投入高达数百万元人民币。
仍然有人猜测说，微软MVP项目是有其他目标的，通过MVP项目的成功运作，微软将来想将个人用户服务这个部分以MVP项目为龙头，由其技术社区及合作社区来完成。不过这仅仅为猜测。迄今为止对个人用户，微软有独立的personal support系统，有提供给正版用户一段时期免费的服务，也有过了免费服务期之后的付费的个人服务。
（计算机世界报 第40期 A22、A24）
微软最有价值专家称号是微软的一个年度奖项。MVP来自各行各业，但是他们都有着两个共同点：都精通某一微软产品或技术领域，都乐于与他人分享技术和经验。MVP项目在美国已有12年历史，2001年进入国内。
本报记者晓黎有幸成为微软的MVP之一，她就MVP的一些细节问题独家专访了罗莉·摩尔。
记者：能否请您谈一下MVP项目的起源？
罗莉：Project Jack是一个非常大的项目，不仅包括MVP项目，还有很多组成部分，MVP起源于上世纪90年代初期，在计算机出现的早期，微软公司的成员以及一些支持部门就开始花很多时间在网上开展一些服务以及网上论坛，这就是MVP的雏形。今天MVP已经得到了长足的发展，成功主要是由于我们建立了一个非正式人群的网络。MVP项目同时是微软技术社区运作的核心。
记者：MVP项目是不营利项目，项目资金如何来？
罗莉：MVP项目是微软CSS部门和很多微软的产品开发部门共同合作的，CSS即微软公司客户服务及技术支持部，同样为不营利部门。MVP项目组通过与产品组沟通，让产品组意识到技术社区的价值，同时意识到MVP项目的价值。产品部门给予MVP项目很大的经费。MVP们是微软重要的客户和产品用户，通过MVP，微软能了解用户是如何使用微软产品的，MVP向微软产品开发部门提供了很多非常宝贵的意见和建议。
记者：MVP项目的价值有没有一个衡量标准？
罗莉：从产品开发部门的角度来讲，最大的一个价值是通过MVP形成产品开发的反馈循环系统。MVP可以跟最广泛的部门进行沟通和接触，而产品组也通过MVP这个项目可以接触广泛的人群，得到产品的反馈，而这些反馈对开发部门非常重要，有助于他们开发出更好的产品。另外，对于反馈信息的良好管理是衡量MVP项目与产品组结合成功与否的保障。
记者：跟产品组非常紧密的结合，会不会影响MVP评选的公正性和社会性？
罗莉：事实上我们对MVP的评选有一个很好的监控，虽然是一些产品组对我们整个MVP项目进行投资和进行融资，但我们在全世界都分布有非常广泛的支持组织，这些支持组织在全世界有很多人能参与到选择以及决定MVP的获奖者的过程中来。因此我们这个MVP项目选择的标准是根据当地的社区实际情况来决定的，也就是说，在我看来那些在社区工作的人，要比一些产品组更知道哪些人真正为微软做出的贡献，即使有一些MVP为我们的产品提出负面的反馈意见，也不会影响到评选，真正有决定意见的是我们的支持组织，是他们能够决定我们来年选择MVP的一些标准。
记者：MVP的评选是一年一度的，对每个MVP来讲任期非常短。对于美国来讲已经进行了12年的历史了，在这12年过程当中因为产品组的支持费用是有限的，这样有些人就会受到一定的限制，有一些技术专业水平非常好的人，不能连任MVP，那么在美国12年MVP发展的过程当中，如何去处理MVP退休的问题？
罗莉：我们这个项目资金有限，因此我们要做的是要使我们的技术社区充满活力，并且使人员之间的沟通和交流不断深入，我们不可能使每个人都非常满意，因此我们在选择上有自己的标准。有一些MVP能够在来年连任，但是我们也会增加一些新的人员来增加到这些MVP的阵容中，如果有一些MVP的工作非常积极，比如他们能够在网上写一些文章，或者参加一些网上会议，如果他们的表现非常积极的话，他们还是能够继续连任的，但有一些人不能够连任，因为我们发现有一些其他业界的人士在这方面会比他们做出更多的贡献。事实上有很多MVP在退休以后还会继续地跟其他的MVP进行接触，不断进行合作，来共同培育我们的技术社区。
记者：现在专业的社区越来越受到各个厂商的青睐，因为各个厂商都希望寻找自己准确的用户，在这样一个发展过程中，微软有没有改变自己的一些战略？
任何项目都有自己的生命周期，MVP项目也不例外，您估计它的生命的周期到底有多长？微软对MVP是不是有一个长期的规划？
罗莉：首先我必须跟你解释，MVP项目没有一个10年发展计划，但是我们每年都会有，我们每年所做的工作就是不断评价我们这个计划，并且来推动这个项目发展，比如我们的CEO Steve Ballmer就非常喜欢跟MVP进行交流。我们每年都会举办这样一次大会，在这个大会上我们有机会来知道MVP到底需要什么。通常MVP都非常坦白、非常诚实地告诉我们需要什么，并且我们有一个提问和回答的环节，使我们的公司高层知道MVP想要什么，通过这个活动就可以使我们的项目不断发展。当然，我们不仅通过这个大会来发展这个项目，比如说我们公司的一些产品发展部门，每年都会跟顾客在网上有很多论坛，而且也会在网上有很多的活动进一步加强跟客户的沟通，来知道他们喜欢什么，不喜欢什么。所以，我们没有一个10年的发展项目，但是我们每年都会举办这样的活动，就像镜子一样告诉我们怎么做，来怎么样改进我们的一些战略和计划。
记者：连任时间最长的MVP是多少时间？是不是只要MVP不断努力、不断跟别人分享他的经验，即使这个人已经被评选过MVP，也不受限制，还是每次都回到起点进行评选？
罗莉：非常有可能的。在参加全球论坛的时候，曾经有一个人已经连续11年连任MVP了，如果今年有可能再连任的话就是12年，但是非常抱歉已经记不清这个人叫什么名字了。我们也希望有更多的女性MVP，但这是一个非常难的任务，在中国我们现在有4名女性MVP的获奖者，在印度有两名，而在韩国我们有两位MVP的女性获奖者。
在这里我也想告诉你一些关于MVP的故事，事实上我在微软已经工作多年了，而且我跟MVP共事也很多年了，获奖者有45岁的，有的已经60多岁了，因此我们的MVP的获奖者是非常多元化的。我今天上午上网查我的E-mail的时候就查到一封来信，他是一名高中生，他希望我为他写一封大学的推荐信，因为他几年前获得过我们MVP荣誉。我经常收到一些MVP的要求，他们都是一些非常热爱技术的年轻人，也希望继续攻读他们的学位，他们觉得MVP是他们的一种荣誉，可以帮助他们发展未来的事业，这个对我来说非常激动，所以我经常为这些MVP写一些推荐信。
另外，我想问问您，您获得MVP的一些内心感受。
记者：首先，作为女性获得这个荣誉感到非常幸运，另外，通过MVP项目可以认识到来自各个领域的精英们，通过不断跟他们进行沟通，能比较准确地把握所在领域的变化，对自己的职业发展有很大帮助。
链接:微软MVP项目
随着互联网的发展，各大厂商对于寻找自己的准确用户的需求变得更加迫切。而微软通过MVP项目建立与特定用户代表密切的联系，为产品开发及公司本身提供更好的反馈，包括正面和负面的内容，也同时为一些用户的服务通过MVP提供了一个公司外的支持队伍。从目前的运作上看，通过MVP项目听取高质量的用户反馈，提升产品体验仍然是项目的重点。
在微软， MVP被视为“最有价值合作伙伴”。通过认可、奖励、支持这些优秀的专业人员和业界的领袖，微软和这些核心的重要客户保持着紧密的联系。仅在中国，每年对MVP项目的投入高达数百万元人民币。
仍然有人猜测说，微软MVP项目是有其他目标的，通过MVP项目的成功运作，微软将来想将个人用户服务这个部分以MVP项目为龙头，由其技术社区及合作社区来完成。不过这仅仅为猜测。迄今为止对个人用户，微软有独立的personal support系统，有提供给正版用户一段时期免费的服务，也有过了免费服务期之后的付费的个人服务。
（计算机世界报 第40期 A22、A24）
