团队赋能
一 什么是团队:团队是为了共同的战略目标而组建的具有明确分工,职责清晰的利益共同体。
二 什么是好团队:作风优良,纪律严明,相互鼓励,敢打敢拼,能打硬仗的一支队伍。
三团队赋能的的原则:
- 对事不对人:所以遇到问题,先要发挥集体智慧解决问题,问题解决之后,对问题的原因和预防错误都已有了结论,然后再查缺补漏,治病救人,若是制度的问题则堵上缺口,若是人的疏忽,则惩前毖后,治病救人。这样不会打击队员的自尊心,也容易让队员从中得到教训,学到经验。
- 在兼顾效率的基础上,平时注重队员能力的培养:战斗力不是天生的是锻炼出来的,领导不能是保姆式和填鸭式的来大包大揽的解决问题,这样队员的能力永远得不到锻炼和提升。即使有了解决答案,也要带领队员多问:“为什么”,“怎么办”,启发式的循序渐进帮队员找到解决问题的方法。即使刚开始员工的方法不是最优但只要能解决问题,也不能粗暴否定,而要帮其完善。
- 总结体验经验,指导以后实践:一旦一个问题得到彻底圆满解决,或方法取得不错的效果就要固化这个方法,传授给所以队员,提升整体队员的经验。
四团队赋能的步骤:
- 完善的内部制度:要建立职责,雷区边界明确,奖惩公平公开的制度,发挥制度的优势而非人治的弊端,让队员相信组织的运行法则。
- 提升沟通能力:80%的矛盾都是沟通不到位引起的。良好的沟通就能消除彼此分歧,高效准确的传递和理解对方的意图,为我们营造一个好的团队团结局面,这样我们的才能集中精力来解决外部的问题本身。
- 管控情绪,自我完善:我们知道人无完人,作为管理者,我们首先要承认接纳自己的脾性,然后通过外部或者自己总结来”解剖“自己,不断的改变和完善自己。做了情绪的主人,成功就有了一半。
- 帮助员工设定可行目标:战略目标确定后,在分解任务过程中一定要结合员工做切实可行的目标计划,这往往是最难的,不结合实际的任务计划根本不叫计划;
- 在员工碰到难题时进行启发式引导,协调资源帮助解决问题,不但要把问题解决,也要使员工从中学会解决问题的能力。
- 在员工取得成绩时,要及时给予肯定和褒奖,发挥胡萝卜的最大价值
- 大浪淘沙,千锤百炼:要塑造一支有团队目标,团队荣誉,能打胜仗的队伍,需要不断的经受洗礼,优胜略汰,就像红军长征,,淘汰那些意志不坚决,经不起诱惑,思想错误的人员。最终留下来的人数虽少,但也是经过考验的团队的中流砥柱和革命火种。
军队是人类最高效团队,对队员之间的协作有着极高的要求,所以有人说,近一百年来对组织管理影响最大的不是企业家,商学院而是军队,美国最优秀的商学院不是哈佛斯坦福,而是西点军校。据统计世界杰出企业中近三分之一是由专业军人创建的(可以自己搜索)
- 明确的目标定位,不断阶段,有实事求是结合实际的行动纲领和目标。
- 严明的组织纪律,能做什么不能做什么(规定不能做什么甚至比能做什么更重要),一定要简洁明了,有可操作性。纪律面前一律平等,不存在下不为例。
- 民主与集中:在协商讨论环节一定要听取相关不同人的意见,一旦集体讨论通过必须令行禁止,理解和不理解都要无条件执行。
如何打造军队式的高效团队:
- 培养共同愿景,加强思想教育,领导者明确角色定位,发挥模范带头作用。
- 树立规则意思,通过规则约束人而非完全相信依靠队员自己拥有好的素质,在沟通和约束中,规则比人治有效。
- 重在知行合一,不但要勤练内功(专业内力),还要重视思想政治教育(长期化,生活化)。长期的坚持就形成了习惯,就有好的下意识,想要的结果自然就出来了
- 集体利益和个人利益的统一:坚决反对为了集体利益长期忽略损坏个人利益,这样做是反人性的,必定最终会损坏集体利益。一定要明白在实现集体利益的方法上,一定有更好的能同时兼顾个人利益的方法。