[读书]35前要掌握的66种基本能力-第13、14节

第12节：与同事相处的技巧

　　008　与同事相处的技巧

　　与同事相处，相对来说要比与上司相处容易得多，毕竟大家都处于同一等级上，但办公室人多嘴杂，要想处理好与同事之间的关系，我们还是要花费一番心思的。
　　下面我们来说说如何与异性、同性同事相处：
　　与异性同事相处
　　工作没有性别。做任何工作都不应将性别摆在第一位，工作做得好坏才是真正有价值的。与其强调性别，不如强调某项专门技艺，这更有助于赢得尊敬。
　　平等接触。对刚刚参加工作、职位较低的年轻女子施以同情，或者看到漂亮的女人时不知不觉地庇护起来，并把重要的工作委派给她，这往往是一些男子不知不觉就会做出的事。但是其他女性对这种事情非常敏感，为此常常会影响工作氛围和人际关系。办公室里应一视同仁、平等对待，不应有所偏私。
　　不刻意排斥。因为是异性，对很多事物的看法普遍会有分歧。如果你是在异性面前很虚心的人，你会发现你在异性中备受宠爱。多数成功人士对异性没有排斥感，而且喜欢帮助异性工作伙伴，他们把这个看作是工作中获得成就感的一个标志。
　　大方、不轻浮。这是同异性工作交往中一个很重要的原则。其中包括行为和言语两方面。以尊重对方是异性工作伙伴的态度来处理办公室中的一些事务，将会使某些复杂的事物变得简单一些。千万勿将办公室的异性关系处理成类似“恋爱关系”所期望的那种结果，也不要与某个异性发展成比其他异性更为亲密的关系。
　　说话讲究分寸。男人不爱听嗲声，女人不爱听脏话，如果有异性在，说话就要讲究点分寸。男人收起满口脏话，是对女人起码的尊重；女人收起嗲声，是对自己的尊重。
　　开玩笑不能过分。办公室男女间开开玩笑总是有的，只要无伤大雅，不伤及自尊，就不必放在心上。但男女间毕竟有所顾忌，玩笑还是适可而止。
　　与同性同事相处
　　在办公室里对人应友好，特别对同性则更应如此。因为每个人来公司上班都是为了生存，大家同在一个屋檐下，为了一个共同的目标，感受同一种压力，工作中谁也少不了谁，因而如果可以以一颗同情心来看待同伴的话，关系将很容易处理。
　　因为是同性，很多感受和对事物的看法均有共同点，找一些大家都有兴趣的话题，不失为一个表示友好的方式。对一些自己认为话不投机的同性伙伴则采取“工作伙伴”的态度来对待，可以发展为进一步朋友关系的则多交流一些，不是“同路人”则少交往一点，不必把所有人都当作是可以发展成朋友的“潜在因子”来对待。
　　看见同事打小报告，也不必为此而大惊小怪。若他只为个人利益，则可以完全不去理会，只当作“处理事件不当”，以对他个人将来的品格发展必无益处来评判就可以了。注意值得你注意的是，学习值得你学习的东西，足矣。

第13节：养成良好的工作习惯

　　009　养成良好的工作习惯

　　培根说：“人的思考取决于动机，语言取决于学问和知识，而他们的行动，则多半取决于习惯。”有人说性格决定命运，但性格又是怎么形成的呢？是习惯，习惯养成性格。那么我们完全可以这样说，习惯决定你的命运，习惯决定你的成功。
　　好的习惯不仅能促使一个人成功，而且能改变一个人的命运。坏的习惯不但会导致一个人的失败，而且可能过早地扼杀一个人的生命。好的习惯可以使你受用一生，而坏的习惯足以让你痛苦一世。好习惯养成得越多，驾驭自己的能力就越强。坏习惯养成得越多，则越容易使自己放纵。
　　良好的习惯可以大大地提高我们生活和工作的效率。根据对几百位成功人士的调查显示，当问及失败的可能原因时，几乎每个人都认为“坏习惯是失败的重要原因之一”。你也许觉得自己轻而易举地就能克服坏习惯，但是事实上根本办不到。坏习惯像铁索一样紧紧地束缚住了你的一切，只有通过痛苦地、仔细地、精心地反复从事正确的行为才能加以纠正，而且要用无比坚定的意志力来控制自己的每一次行为。这样，你才有可能成功。
　　为什么我们很多人在工作的时候总是抱怨无聊？就是因为没有养成良好的工作习惯。该工作的时候不工作，一到单位，就打开电脑，但不是工作，而是浏览花边新闻，或是和网友聊天。而一旦你养成了良好的工作习惯，你的工作就会开展得很顺利，你的效率也会大大提高，更重要的是你的心情将会非常愉快。拥有一个愉快的心情，你就不会总是向你的朋友抱怨工作不快乐了。
　　一个优秀的员工上班第一件事情不是上网聊天，而是处理自己的电子邮件，哪些该回，哪些不该回，哪些需要下载，哪些可以直接删除，哪些需要转给老板等等。
　　一个优秀的员工在下班之前会整理好自己的办公桌。可以想象一下，你下班一走了之，第二天早晨一上班，看到桌子上堆满的报告、回信、公文等等，你不会产生混乱、紧张和忧虑的情绪吗？这样的情绪会严重影响你的工作状态。建议整理一下你的文件，使你的办公桌干净整洁有序，在办公桌上只留下与你要处理的问题相关的资料。这种方法看起来很简单，但对一天的工作状态确实能起到微妙的影响。因为一个人的工作情绪如果高涨的话，那么即使做再多的工作也不会感觉疲劳；倘若一上班看到的就是堆积如山的资料，就会产生消极的情绪，工作效率也会大受影响。
　　一个优秀的员工会提前给自己做好计划，很多成功人士也是这样做的。工作虽然千头万绪，但只要把它们理顺了，有轻重缓急、分主次繁简，实施起来就会轻松很多。虽然人们常说“计划赶不上变化快”，但有计划地开展工作绝对要比随兴所至地去处理事情好得多。
　　一个优秀的员工处理问题坚决果断。在工作中，你会遇到这样或者那样的问题，如果是需要自己做决定的问题，一定要当场解决，不要总想着：这个问题以后再说吧！如果你不当机立断，等小的问题一个一个堆积起来，那么你就会每天带着一大包的资料回家加班加点，因此就会让人觉得疲惫不堪。
　　事实上，上面都是一些小的工作习惯，我们在工作中经常犯的一个错误就是：拖沓。我们总是在想，今天已经做了很多事情了，余下的等明天吧。我们总是在想，应该休息一下了，何苦这么累呢？反正又不是为自己工作。我们总是在想，这周已经完成任务了，即使自己想出一个好的提案也不要急，等老板没有吩咐任务的时候再拿出来，还可以显示自己的主动呢。于是，我们总是把今天的事情推到明天做，把这周的事情推到下周做，我们以为时间会等我们，可是我们错了。拖沓是最危险的恶习，它会毁灭你的一生。
　　杰森和约翰是邻居，他们的家坐落在离小村两公里远的山坡上，那里空气清新，景色宜人，而且每到春夏交替的那段日子，山花与松叶所散发的清香就会弥漫整个山谷，惬意极了。然而美中不足的是，在通往他们两家的路上，有一棵胡杨树挡在路中，每次开车路过时，他们不得不小心翼翼地绕过它。
　　一天杰森和约翰在路上相遇了，他们商量要把这棵树砍掉，并且约翰想要明天就动手。
　　“可是……可是我明天有一件非常重要的事情！”杰森说。
　　“那么就过几天好了，我想我们会干得很好的！”约翰耸了耸肩说。
　　然而事情的发展并没有像约翰所预想的那样。几乎每次谈及此事，他们都会有一些意外的事情要去处理。就这样，日子一天天地过去了，一年、两年、五年、十年、二十年……当他们须发斑白的时候，一天，两位老人再次在树旁相遇了。
　　“老伙计，我们真的应该把它砍掉了，要不然琳达和凯森他们会在这儿出事的。看，这家伙的体形越来越大了，占据了半条路的空间。”约翰望着已经长得粗壮如柱的胡杨树说。“是啊，这么久了，我们还是没有砍掉它，这回我们该用锯子锯喽！”杰森边说边蹒跚着向家里走去，他决心用小钢锯锯断它。
　　可是，由于他们已老迈，再也拉不动那把小钢锯了。
　　对一位成功者而言，拖延与苟且是最具破坏性，也是最危险的恶习，它使你丧失掉主动的进取心。一旦开始遇事推脱，你就很容易再次拖延，直到它们变成一种根深蒂固的习惯。唯一的解决良方就是行动。当你真的着手做一件事时，你会惊讶地发现，你正迅速地改变自己和所处的情况。行动未必总能带来幸福，但没有行动却一定没有幸福。
　　如果你存心拖延，你总能找出成打的理由来辩解事情为什么不可能完成、做不了，而对事情为什么该做的理由却想得少之又少。把“事情太困难、太昂贵、太花时间”的种种理由合理化，要比相信“只要我们够努力、够聪明、衷心期盼，就能完成任何事”的念头容易得多。这类人不愿许下承诺，只想找个借口。如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口，或想出千百个理由为事情未能如计划般实现而辩解时，正该面对现实好好检讨。
　　我们通常将上述所说的人称之为“摇摆人”，他们做事往往举棋不定、拖泥带水。我们所需要的是一种雷厉风行的办事作风。搁着今天的事不做而想留到明天做，在这个拖延过程中所耗去的时间、精力，实际上能够将这件事做好。每个人做以前积压下来的事时，都会觉得不愉快和讨厌！在当初可以很愉快、很容易地做好的事，拖延了数日、数星期之后，就会显得厌烦而困难了。
　　命运无常良缘难。在我们的一生中，每个人都有良机到来的一刻，但它总是一瞬即逝。我们当时不把它抓住，以后就可能永远失去了。
　　有计划而不去执行，使之烟消云散，这对于我们的品格会产生非常不良的影响。有计划而努力执行，这就能增强我们的品格力量。有计划不算稀奇，能执行订下的计划才算可贵。一个生动而强烈的意象、观念闪入一位作家的脑海，生出一种不可阻遏的冲动——就要提起笔来，将那美丽生动的意象、观念移向白纸。但那时他或许有些不方便，所以没立刻就写。尽管那个意象不断地在他脑海中活跃、催促，然而他还是拖延。后来那意象便逐渐地模糊、暗淡了，最终整个消失。一个神奇美妙的印象突然闪电一般地袭入一位艺术家的心胸，但是他不想立刻提起画笔将那不朽的印象绘在画布上。尽管这个印象占据了他全部的心灵，然而他总是不跑进画室埋首挥毫，最终这幅神奇的图画会渐渐从他心头淡去。

第14节：合理安排时间

　　010　合理安排自己的时间

　　两个美国商人去大洋彼岸出差，乘坐最快的交通工具——飞机也要一天一夜的时间。
　　刚上飞机的时候，第一个人就开始抱怨，这么长的时间不知道如何打发。飞机起飞后，他就显得烦躁不安，一会儿发牢骚，一会儿睡觉，一会儿吃零食，一会儿上厕所，一会儿闲聊，做了这么多事情，就是没有一件事情能让他安下心来的。因此，这一天的时间对他来说度日如年。
　　第二个人是这样安排他在飞机上的时间的：先花半天的时间阅读，然后吃午餐，稍作休息，接下来花两个小时听音乐，然后花一个小时看窗外的风景，顺便思考一些问题，吃了晚餐和同事聊天，探讨一下这次出差的相关问题，最后开始闭上眼睛休息，一觉醒来飞机已经安然落地。
　　走出飞机，第一个人吁了一口气，终于到了。
　　第二个人却说，想不到这么快就到了。
　　有的人让等待有意义，而有的人让等待虚度。这个故事告诉我们：合理安排自己的时间的重要性。一个不会管理时间的人总是在浪费时间，一个懂得管理时间的人则会珍惜时间。
　　时间管理学者杰克?弗纳对时间管理的定义是：有效地应用时间这种资源，以便我们有效地达成个人的重要目标。需要注意的是，时间管理本身永远也不应该成为一个目标，它只是一个短期内使用的工具。一旦形成习惯，它就会永远帮助你。一个人之所以成功，时间管理是非常重要的关键因素。如果我们想要成功，就必须把我们的时间管理工作做得更好。要把时间管理好，最重要的就是做好以结果为导向的目标管理。
　　要提高工作效率，就要掌握好时间，利用好时间，管理好时间。掌握时间最好的方法，就是先从避免时间的浪费做起。人生的每一件事情都跟时间有关。经理人对时间管理这个工具在自己走向成功的历程中扮演什么角色是最应该明白的。
　　一谈到时间管理，多数人都会想到：一是在工作上如何有效地利用时间。这方面有很多相关书籍及专家的建议，比如写工作计划，用ABCD列出每天要做的事的优先次序然后遵照执行；运用二八原则；提高工作效率等。二是在业余时如何有效地利用时间用于学习或工作。
　　其实，这样理解时间管理这个工具是错误的。因为你的时间不是都用来工作的，如果你的时间都用来工作，你就没有必要管理时间了，你的人生也没有多大的意义。时间管理的最终目的是让你的人生更加有意义，让你的生活更加轻松和多姿多彩，让你在最短的时间内完成最有效的事情。进行时间管理，应该涉及人生的八大领域，而不仅是某一两个领域。这八大领域是：健康、工作、心智、人际关系、理财、家庭、心灵思考、休闲。
　　时间管理本质上是一种投资，因为时间本身就是成本。时间管理实际上是你把有效的时间投资于你要成为的人或你想做成的事。你对什么进行投资就会收获什么，你投资于健康就会在健康上收获，你投资于财富就会收获财富，你投资于爱情就会收获爱情。尽管我们总觉得时间应该用在工作和学习上，但只有你的时间分配涉及八大领域，才是对你最好的结果。比如休息的时候就应该休息，旅行的时候就应该旅行，而不是将全部时间用于工作。
　　关于如何在工作、学习这两个领域上进行时间管理，你可以轻而易举地找到许多非常有参照作用的原则和建议，你不妨根据这些步骤执行或反思自己的时间管理，你将会取得一定的成效。
　　不过，我们大多数人在时间管理上的最大误区是对时间管理的目的性不清楚，换句话说不知道把时间放在哪一个目标上。时间是过去、现在、未来的一条连续线，构成时间的要素是事件，时间管理的目的是对事件的控制。所以，要有效地进行时间管理，首先必须有一套明确的远期、中期、近期目标；其次是有一个坚定的价值观和信念；第三是根据目标制定你的长期计划和短期计划，然后分解为年计划、月计划、周计划、日计划；第四是相应的日结果、月结果、年结果，及每个结果的反馈和计划的修正。
　　在进行时间管理时，要特别注意以下几点：
　　目标管理
　　确立你的目标，把时间投放到适当的目标上。时间管理与目标设定、目标执行有相辅相成的关系，时间管理与目标管理是不可分的。在你的工作、事业、生活等目标中，每个小目标的完成，都会让你清楚地知道你与大目标的远近，你的每日计划是你的压力和激励，每日的行动计划都必须结合你的目标。
　　二八原则
　　在时间管理中，必须学会运用二八原则，这个原则在很多领域都适用，在时间管理上也不例外，即要让20%的投入产生80%的效益。从个人角度看，要把握一天中20%的经典时间用于你的关键的思考和准备，你可以根据你的生活状态、生物钟来确定你的20%经典时间是哪个时候。最糟糕的莫过于把80%的时间投放在20%的没有多大意义的事情上。
　　长远考虑
　　每一天，你要规定自己执行或做几件对你未来有影响的事情。这几件事不包括基本的工作、基本的杂事，要尽量涉及各个领域。时间管理是一种心态，不能说安排事情妥当或把事做好了就是做到了时间管理，你应该更长远、更系统地考虑你的时间分配和使用效率。
　　减少浪费
　　你可能因为很多原因把时间浪费了，也许你是无意的，每个人都会或多或少地浪费一些时间。成功的人则会分析浪费时间的原因，并逐渐减少浪费时间的几率；失败的人却不管它，浪费了就浪费吧，结果下一次仍然会浪费。
　　要想从时间中获得最大的回报，你必须有计划地安排你的时间。有计划，才会有效率，才会成功。评估时间管理是否有效，主要是看你的目标达成的程度。时间管理最为关键的要素是目标设定和价值观；时间管理的关键技巧是习惯，如果把时间管理变成了你的习惯，你就会有意识地去安排你的时间，孰轻孰重，你心中有数，这样一来做什么事情都变得有序了，有效了。