数据分析——AARRR模型

一、什么是AARRR模型

　　AARRR分别代表了五个单词，分别是产品生命周期中的五个阶段：

• 获取（Acquisition）：用户如何发现（并来到）你的产品？
• 激活（Activation）：用户的第一次使用体验如何？
• 留存（Retention）：用户是否还会回到产品（重复使用）？
• 收入（Revenue）：产品怎样（通过用户）赚钱？
• 传播（Refer）：用户是否愿意告诉其他用户？

1、获取（acquisition）

　　获取阶段也就是大家了解的推广阶段，需要关注的主要是各渠道的流量、质量、获客成本等因素。

　　获客渠道主要有：

　　1、内容营销：包括发表文章、讲座、课程、微博、微信朋友圈等

　　2、社交平台广告：微信公众号、脉脉等

　　3、应用商店：应用宝、APP商店

　　4、其他网站的引流

2、激活（activation）

　　衡量产品的活跃度指标主要有日活（DAU）和月活（MAU）等指标，根据不同产品特性选择不同的指标即可。

　　提升用户的活跃度可以使用：

　　消息推送（今日头条等常用手段，消息推送需把握好频率、内容）、

　　产品功能完善（比如大姨吗由于产品功能单一，因此需填补健康养生等资讯功能）、

　　用户消费补贴（前期的滴滴等使用补贴促进用户活跃）、

　　页面改版等（可以使用A/B测试，A/B测试常用于页面改版，减少网页障碍、确定新功能等小范围的测试。）

3、留存（retention）

　　这个阶段主要关注的有次日留存率、七日留存率，对于部分工具类的APP或许要到月留存率。指标可以与历史指标或者同行业指标进行对比。对于用户的留存可以从用户流失原因入手

　　比如：

　　优化产品功能

　　新用户引导快速上手（对于部分次日留存率较低的）

　　社交捆绑，增加社交功能，提高留存率

　　流失唤醒机制（对于部分已流失用户）

4、收入（revenue）

　　收入的来源有很多种，主要包括：应用付费、应用内功能付费、广告收入、流量变现等，主要考核的指标比如ARPU（客单价）。

　　收入关注支付环节的顺畅：包括支付体验顺畅和哪个页面流失最高

5、传播（refer）

　　自传播也叫作口碑传播或者病毒式传播。其中有一个重要的指标K因子（每个用户传播给他的朋友数量）*（接受邀请的人转化为新用户概率）。若大于1，说明会滚雪球一样增长

 

 

补充：使用的工具有：

　　APP数据分析：友盟、TalkingData、Flurry

　　网页分析工具：GA、Alexa等