今天看到一篇文章，实在忍不住了，实在很经典。
做软件也好，做网站也好，天天喊用户体验、用户体验，到底什么是用户体验。
好好看看，都在这个小便池里面呢！
在阿姆斯特丹，史基浦(Schiphol)机场的小便池下边的瓷砖可以通过操作间的质量检查，这一点谁也不会注意。但是所有人都会发现每个小便池里都有一只苍蝇。在男士的洗手间，每个小便池里，都印着一个苍蝇的图案。它在排水口附近，偏左一点地方。设计者的意图在于，有意刺激男士只对准一个方向”射击”，”将苍蝇活活冲死”，从而避免尿液四处横流。
仔细看，苍蝇变成了苍蝇形状的黑色轮廓，蚀刻在陶瓷上。这诱使人们瞄准。如果一个男人看到一只苍蝇，他会瞄准。“小便池里的苍蝇”这项研究发现，由于这只蚀刻苍蝇，飞溅出来的小便减少了80%。它让男人若有所思。算是过程控制的经典案例吧。
抓住心理，引导目标，调整过程，快乐结果...
产品的设计和体验，往往是在不经意间的四两拨千斤。
