【转译】在中国失败的美国公司

本文是一篇盘点文章，列举了若干在中国失败退出的美国公司，并简单分析了原因。原文链接见底部参考。

在中国失败的美国公司

近几十年来，中国市场一直是寻求扩张的美国公司的首要选择。

这是因为中国的中产阶级非常庞大，从 2000 年到 2018 年，中产阶级占总人口的比例从 3.1% 增长到 50.8%。根据布鲁金斯（Brookings）的数据，现在中国的中产阶级至少有7亿人，这个群体从未有如此多的可自由支配的收入用于消费商品和服务。

尽管市场规模和潜力巨大，但中国并不是外国企业容易入驻的地方。正如这张信息图所示，许多美国知名科技大厂最终承认失败。

美国公司在中国的寿命一览

下表列出了图上所有公司在中国的寿命。

需要注意的是，谷歌的母公司 Alphabet 仍然在中国实际存在。但谷歌的服务在2010年已经被中国政府禁止。

公司	进入时间	退出时间	寿命（单位为月）
eBay	2003.7	2006.12	41
Amazon	2004.8	2019.7	178
Yahoo!	1999.9	2021.11	266
Best Buy	2006.5	2011.3	58
The Home Depot	2006.12	2012.9	69
Google	2006.1	2010.3	50
Forever 21 (第一次)	2008.6	2009.6	12
Forever 21 (第二次)	2011.11	2019.4	88
Forever 21 (第三次)	2021.8	Ongoing	Ongoing
Groupon	2011.3	2012.6	15
Uber	2014.7	2016.8	25
Macy's	2015.8	2018.12	40
LinkedIn	2014.2	2021.10	92

这些公司退出的原因惊人地相似，大致可以分为两类。

零售商未能适应文化差异

未能适应中国消费者的文化差异是一个常见的错误。

以下是两家美国零售商如何深刻地吸取这一教训。

Best Buy

百思买处境艰难，因为中国消费者不愿意为名牌电子产品支付高价。本地零售商通常可以用更便宜的价格采购类似（或假冒）商品，并压低百思买的价格。

"当你可以在当地商店花更少的钱买到完全相同的产品时，为什么要在百思买购买索尼DVD播放器或诺基亚手机？"
——肖恩-雷恩，中国市场研究集团

百思买还犯了一个错误，就是把它的大型旗舰店搬过来，这对大多数消费者来说是遥不可及的。由于严重的交通拥堵，当地人更喜欢离家近的小店。

Home Depot

家得宝与百思买同时向中国扩张，但不幸的是，这又是一次文化错位。

家得宝没有承认，“自己动手”的维修方式对中国来说并不是一种强有力的文化匹配。由于劳动力成本相对较低，许多房主不愿自己动手，而是更愿意雇用其他人来完成这项工作。另一方面，美国品牌商未能赢得负责维修和翻新的承包商的青睐。

家得宝的产品供应也与美国本土完全一样，这使得它们与当地人的口味并不匹配。相比之下，宜家自 1998 年以来一直在中国开展业务，并且至今仍在继续开设新店。

科技公司与监管机构的冲突

优步在中国的经历为美国科技公司如何在亚洲最大的经济体中取得成功提供了一个很好的案例。

首先，打入中国市场非常昂贵。优步在补贴上花费了数十亿美元来吸引客户和司机，紧接着亏损迅速增加。更糟糕的是，滴滴等国内竞争对手也在发放补贴。

在运营方面，优步遇到了几个障碍。为了避免中国数据本地化法律的问题纠纷，公司需要设置在中国本土的服务器。它的导航提供商——谷歌地图，在中国的准确性也有限。这让优步别无选择，只能与中国科技公司百度合作。

然而，压倒骆驼的最后一根稻草可能是一套即将出台的针对打车行业的法规。根据这些规定，Uber有可能失去对其数据的控制，其活动将需要省级和国家监管部门的批准。此外，补贴也将不再被允许。

优步意识到在中国做生意难以继续，但它的退出并不完全是失败。 2016年，优步将其资产出售给竞争对手滴滴，并持有该公司18.8%的股份。具有讽刺意味的是，滴滴现在卷入了与中国监管机构就其是否在纽约证券交易所上市的冲突。

技术落差仍在继续

自优步离开以来，中国政府加强了对科技行业的控制。这将更多美国公司赶出该国，包括雅虎和LinkedIn，后者现在归微软所有。

两家公司都在 2021 年宣布退出，并且非常清楚他们做出这一决定的原因。雅虎表示其对“自由和开放”互联网的承诺，而 LinkedIn 表示其决定是由于“更加困难的运营环境和更高的监管要求”。

鉴于美国和中国之间的地缘政治紧张局势，生成大量数据（通常被视为国家安全问题）的公司可能会继续面临监管方面的障碍。

在科技之外，中国对美国企业来说仍然是一个巨大的机会。到 2027 年，该国的中产阶级预计将达到 12 亿人，占全球总数的四分之一。

参考

• 原文链接：American Companies That Failed in China