摘要：
电子书：http://icc.hust.edu.cn/old/UploadFiles/Course/20079269435655.pdf第一章 WBS概论 WBS这一概念最初是在20世纪60年代初由美国国防部和航天局开发的。 有这样一个被经常使用的比喻，这是一个古老的问题，问：“你怎样吃掉一头大象？”回答当然是：“一次吃一口。”所以，准备大纲的第一步是对“每一口”进行定义和分类。“每一口”都是很重要的，因为有效的工作是一步一步完成的。建立一个WBS分为4个步骤： ① 确定项目目标，着重于项目产生的产品、服务以及提供给客户的结果。 ② 准确确认项目所产生的产品、服务或提供给客户的结果（可交付成果 阅读全文
