摘要： 质量管理的技术和工具中，主要包括：传统的检查、测试、统计抽样 和6σ。通常将因果图、流程图、直方图、检查表、散点图、排列图和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、树状图、矩阵图、优先矩阵图、过程决策程序图和 活动网络图称为“新七种工具”。其中，新七种工具介绍如下： 亲和图... 阅读全文