摘要： 在开展全面质量管理过程中，通常将因果图、流程图、直方图、检查表、散点图、排列图和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、树状图、矩阵图、优先矩阵图、过程决策方法图和活动网络图统称为“新七种工具”。 排列图（帕累托图）是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原... 阅读全文