摘要： 要解决编码和解码过程中的偏差，需要了解影响沟通的重要因素之一——人际沟通风格。不同的人说同样的事会用不同的方式，原因是人们拥有了不同的人际沟通风格。人际沟通风格可以简化为四种类型，即：理想型、实践型（操纵型）、表现型（亲和型）、理性型（分析型）。 四种风格有各自的表现特征。 了解自己... 阅读全文

摘要： 项目沟通的几个原则：1、沟通内外有别 对内有分歧，对外要一致，一个团队要一种声音说话。面对不同的对象甚至可以选用特定的发言人2、非正式的沟通有利于关系的融洽像语言环境一样，人们的语言风格往往和他的意识里扮演的角色有关，在正式场合，说话正规、书面、自我保护的意识也强烈一些。而在私下的场合，人们的... 阅读全文