简练软考知识点整理-管理干系人参与

    管理干系人参与是在整个项目生命周期中,与干系人进行沟通和协作,以满足其需要与期望,解决实际出现的问题,并促进干系人合理参与项目活动的过程。本过程的主要作用是,帮助项目经理提升来自干系人的支持,并把干系人的抵制降到最低,从而显著提高项目成功的机会。
    管理干系人参与的输入是干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志和组织过程资产。
    管理干系人参与包括以下活动:
     调动干系人适时参与项目,以获取或确认他们对项目成功的持续承诺。
     通过协商和沟通,管理干系人的期望,确保实现项目目标。
     处理尚未成为问题的干系人关注点,预测干系人在未来可能提出的问题。需要尽早识别和讨论这些关注点,以便评估相关的项目风险。
     澄清和解决已识别出的问题。
    通过管理干系人参与,确保干系人清晰地理解项目目的、目标、收益和风险,提高项目成功的概率。这不仅能使干系人成为项目的积极支持者,而且还能使干系人协助指导项目活动和项目决策。通过预计人们对项目的反应,可以事先采取行动来赢得支持或降低负面影响。
    干系人对项目的影响能力通常在项目启动阶段最大,而后随着项目的进展逐渐降低。项目经理负责调动各干系人参与项目,并对他们进行管理,必要时可以寻求项目发起人的帮助。主动管理干系人参与可以降低项目不能实现其目的和目标的风险。
    管理干系人参与属于项目干系人管理,执行过程组;
    输入(干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产);
    工具与技术(沟通方法、人际关系技能、管理技能);
    输出(问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新);
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posted @ 2018-10-06 09:14  简练  阅读(311)  评论(0编辑  收藏  举报