管理者法则

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五法
一、适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上。
点评：有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。
　　企业人力资源的基础就是把人员配置做到位，简单地说就是将合适的人放在合适的岗位上，真正做到适才适所。建立完善的激励机制与掌握合适的激励手法是人力资源管理的中心任务。对于激励通常有两种。第一种是普遍的物质激励；第二种就是精神激励。企业一般是将两种激励整合使用，关键是把握好员工的需求层次，以最有效的补偿手段满足他们的心理需求，并把这种需求引导成为他内在的驱动力，在此激发这种力量释放到企业发展所需要的本职工作上，让平凡的人做出不平凡的业绩。

二、柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理。
点评：你要勤于给花草施肥浇水，如果他们茁壮成长，你会有一个美丽的花园，如果他们不成材，就把它们剪掉，这就是管理需要做的事情。
著名的马斯洛需求理论提出人的需求有五个层次：生理、安全、社交、尊重、自我实现，而且这五个层次是逐级渐进和同时存在的。为员工创造经济需求（生理、安全）及精神需求（社交、尊重、自我实现）“自我实现”的文化氛围和参与管理的“自我改善”机制，充分调动了员工积极性，增强了企业的活力和凝聚力。
自我改善的柔性管理不是放任自流，随心所欲，而是以严格规范管理为基础，以高素质的员工队伍为条件，突出员工自我管理的主体，通过顺势而人性化的管理，强化管理的应变能力。把员工在企业中自我价值的实现与企业的发展目标相融合。通用电气前CEO杰克韦尔奇就是此方面高手，他经常利用一些鼓励性和赞赏性话语激励员工，做得最多的就是用自己亲手写的便条给到员工手里。如果在一家企业中能得到CEO
如此肯定和尊重能不尽心工作嘛？对于企业管理者而言学会使用激励的杠杆，就会明白做人和管理的真谛。

三、热炉法则：规章制度面前人人平等。
点评：遵循公开、公正、公平、公心的原则，并从技能培训、企业文化建设和建立科学的奖惩机制入手，使员工心悦诚服、勇于认错。
企业都有自己的规章制度，单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：
（1）警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。
（2）即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。
（3）公平性原则。不管是谁触犯规章制度都要一律对待，领导更应该以身作则才能服众。

四、青蛙法则：时刻保持危机意识。
点评：心之忧危，若蹈虎尾，涉于春冰。（踩着老虎尾巴,走在春天将解冻的冰上，心怀危机感）
把一只青蛙放在装有沸水的杯子里，青蛙马上跳出来。但把一只青蛙放在另一个温水的杯子中，并慢慢加热至沸腾，青蛙刚开始时会舒适地在杯中游来游去，直至发现太热时，已失去力量跳不出来了。
　　企业要随时保持危机意识才能不断成长。张瑞敏说“没有居安思危，只有居危思危”。比尔?盖茨在谈到企业的现状时有一句名言:“微软离破产只有180天。”正是这种安不忘危的意识,使他们从不敢放松前进的脚步,终把微软做成了全世界最成功的企业之一。

五、刺猬法则：与员工保持“适度距离”。
点评：疏者密之，密者疏之。
　　两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。
　　“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样做可以获得下属的尊重，但是需要与下属保持心理距离，避免在工作中丧失原则。

四律
一、木桶定律：注重团队中的薄弱环节。
点评：结构决定力量，结构也决定着水桶储水量。
一只沿口不齐的木桶，盛水的多少，不在于木桶上最长的那块木板，而在于最短的那块木板。要想提高水桶的整体容量，不是去加长最长的那块木板，而是要下功夫依次补齐最短的木板；此外，一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密。如果木板间存在缝隙，同样无法装满水，甚至一滴水都没有。
水桶定律说明木桶的储水量是完全取决于它最短的那块木板。对于企业或组织可能面临的一个共同的问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。企业要更好发展就必须弥补或者提升团队中的薄弱部分。
二、酒与污水定律：及时清理和清除。
点评：要把６０％的眼光放在10%的人才身上，把１５％的眼光留给70%的庸才，把剩下的２５％的眼光坚定不移的盯住20%的小人。
　　把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水，如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水，这就是酒与污水定律最直白的表达。在现实中，在任何企业和组织里，几乎都存在这样的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。
　　破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把蛇清除掉；如果你无力这样做，就应该把它拴起来。

三、奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化。最简易化工作创造最大化效益。
点评：治大国若烹小鲜。

　　奥卡姆剃刀定律原则就是把事情简单化，要求在处理事情时把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。
　　企业在制定战略、计划、制度和发展的时候需问一些关键性问题：“什么是解决这个问题或实现这个目标的最简单、最直接的方法？”是不是有最简便的方法来节约大量的时间和金钱。企业在管理中往往会跌入复杂性陷阱从而增加实现目标的成本、错误或时间的可能性。
　　在任何实现目标过程中，企业必须随时留心能够减少步骤的方法，必须对任何复杂的过程感觉非常灵敏，因为潜在的时间、成本和失误次数可能非常大，必须要简化、简化、再简化。很多企业都实行了SOP（Standard Operation
Procedure）标准化业务程序，就是对某一程序中的关键控制点进行细化、量化和简化。

四、默菲定律：从错误中汲取经验教训。
点评：不要亡羊补牢，要补牢亡羊。
　　“如果某一事情可以有两种或者两种以上的方法来实现，而其中有一种会导致灾难性的错误，那么这一错误往往就会发生。”该话出自一位名叫爱德华?默菲的美国空军上尉工程师。他的这一说法后来得到广泛的流传并被总结成默菲定律：如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并可能引起更大的损失。
企业经常面临很多问题和困难，当他们在管理企业时由于种种原因而导致了他们所不想预见的麻烦。所以我们在事前应该尽可能想得周到和全面些，如果真的发生不幸或者损失，就笑着应对吧，关键在于总结所犯的错误，而不是企图掩盖它。

三效
一、跳蚤效应：管理者不要自我设限。
点评：企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。“跳蚤效应”来源于一个有趣的实验：生物学家曾经将跳蚤随意向地上一抛，它能从地面上跳起一米多高。但是如果在一米高的地方放个盖子，这时跳蚤会跳起来，撞到盖子，而且是一再地撞到盖子。过一段时间后，你拿掉盖子，你会发现，虽然跳蚤继续在跳，但已经不能跳到一米高以上了，直至结束生命都是如此。
为什么呢？理由很简单，它们已经调节了自己跳的高度，而且适应了这种情况，不再改变。不但跳蚤如此，企业也是如此。企业在发展中如果没有远大目标，也不去创新，而只是固步自封不想前进，其结果就是和跳蚤一样变成“爬蚤”。

二、蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败。
点评：魔鬼存在于细节之中。
美国有位气象学家在一次实验中得出这样一个理论：“一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。” 并且论证出“某系统如果初期条件差一点点，结果会很不稳定；一件表面上看来毫无关系、非常微小的事情，可能带来巨大的改变。这种现象被称做蝴蝶效应。
很显然这个效应是想告诫企业在工作中如果忽略一个很小的细节，就会带来严重后果。美国著名的哥伦比亚航天飞机就是因为外部燃料箱表面脱落的一块泡沫材料击中航天飞机左翼，致使机翼起火而最终导致悲剧发生。试想一下就是因为这片小小的泡沫材料脱落，而丧失了造价巨额的航天飞机和牺牲了七名优秀宇航员。这样的细节疏忽换来的则是血淋淋的教训。

三、鲶鱼效应：激活员工队伍。
点评：新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼
渔民为了不让捕来的沙丁鱼死掉，会将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后使沙丁鱼们紧张起来，为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力，因而它们才存活下来。如此一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。
这在经济学上被称作“鲶鱼效应”。其实企业用人亦然。一个公司，如果人员长期固定，就缺乏活力与新鲜感，容易产生惰性。因此有必要找些外来的“鲶鱼”加入公司，制造一些紧张气氛。当员工们看见自己的位置多了些“职业杀手”时，便会有种紧迫感，知道该加快步伐了，否则就会被Kill掉。这样一来，企业自然而然就生机勃勃了。
当压力存在时，为了更好地生存发展下去，惧者必然会比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人们体内的潜力。