摘要：
一、分类 因果图（石川图/why-why分析/鱼骨图）：找出根本原因 散点图：表示两个变量之间的：发生次数/频率，展示数字数据的条形。可以展示每个可交付成果缺陷数量、成因排序，不合规次数或产品缺陷的其它表现形式。 责任分配矩阵（RAM）：用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格，反映了工作包或活动与 阅读全文
摘要：
一、核对单 核对表 属性：数据收集隶属过程组：制定项目管理计划/管理质量/控制质量/识别风险使用情景：一种结构化工具，通常列出特定组成部分，用来核实所要求的一系列步骤是否已得到执行或检查需求列表是否已得到满足，用作提醒二、亲和图定义：用来对大量创意进行分组的技术，头脑风暴后的以便进一步审查和分析作用 阅读全文
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