摘要：案例分析： 某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1 250个账户。 为了确定那些严重拖欠债务的账户，Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定，每个规则都要求Liz检查客户的 阅读全文

摘要：精读书目：《掌握需求过程》 1.每周阅读精读一篇阅读，并发表一篇阅读笔记，字数不少于800字，具体发表日期如下： 第一篇：10月7日之前； 第二篇：10月15日之前； 第三篇：10月23日之前； 第四篇：10月31日之前； 第五篇：11月7日之前； 第六篇：11月15日之前； 2.在有空余时间的情况 阅读全文