终端协会发布《移动互联网应用程序（App）自动续费测评规范》

随着移动互联网的快速发展，App自动续费服务已成为许多应用的标配，但同时也引发了不少消费者的投诉和不满。为了规范这一市场行为，保护消费者的合法权益，电信终端协会（TAF）发布了《移动互联网应用程序（App）自动续费测评规范》（以下简称《规范》）。

《移动互联网应用程序（App）自动续费测评规范》的发布背景，是响应了工信部和消费者保护协会对于App续费服务的一系列要求。2023年2月，工业和信息化部发布《工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知 工信部信管函〔2023〕26号》，要求App在采取自动续订、自动续费方式提供服务时，必须征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通，并在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户。

 

此外，2024年7月1日起实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》也明确了经营者在自动展期、自动续费前，必须以显著方式提请消费者注意。

《规范》覆盖了服务明示、内容提供、续期提醒、取消订阅等四个关键环节，对10个典型场景提出了16条规范建议。这些建议包括但不限于：在开通前应在显著位置向用户告知自动续费信息，提供单次服务选项；免费试用期不得与自动续费绑定；服务内容应与宣传保持一致；在自动续费前至少5天，需以显著方式提醒用户；并为用户提供便捷的退订途径。

《规范》的发布，不仅是对工信部和消费者保护协会要求的积极响应，也是对消费者权益的有力保障。它将有助于提升App服务的透明度，减少消费者的误解和不满，同时也将促进App市场的健康发展。