业务领域模型接口
以基于元数据描述的实体和实体关系为核心对象，类似于SharePoint。后台通过SQL Server数据库存储。实体不仅包括数据内容定义，还包括界面视图，事件等。产品中包含若干内建系统实体，供开发者设计自定义实体。实体模型通过Web Service的方式暴露给用户和开发者。
业务逻辑实现接口
提供基于事件框架的插件模型(C#开发)和工作流模型(WF开发)，方便开发者实现特定的业务逻辑。通过实体的事件属性实现业务控制逻辑与业务领域模型的关联。
用户访问接口
提供基于Web Client, Outlook, Mobile的多种类型的用户访问接口。
BI实现接口
通过与SSRS的集成，实现实体实例数据的商业智能报表开发功能；通过与SPS的交互接口，实现报表在SPS站点中的展示功能。
开发者接口
MS CRM 4.0 SDK(代码)或者管理控制台(UI)。
