摘要： 导读：BPM将当今已确立并被证明了的流程管理方法与新的企业软件工具相结合，使得在组织如何改进业务性能的速度和敏捷性上得到突破。关键词：BPM 流程管理 企业软件 敏捷性　　what"s BPM？ Business Process Management 是一系列用于设计、定制、分析以及控制可操作业务流程的方法论、工具和技术的总和。BPM是一种以流程为中心的方法，用于将流程与管理方法与信息技术结合以改... 阅读全文