ASR项目实战-交付团队的分工

对于通常的软件项目，参与角色，比如可以有用户，消费者，产品团队，研发团队（研发团队包括开发和测试），运营团队，运维团队，管理团队。

通常认为，用户，负责购买服务的群体，而消费者，负责使用业务的群体。这两个群体，不在本文的讨论范围之内，因此后续的介绍中，除非明确说明，否则默认均不涉及。

产品团队，研发团队（研发团队包括开发和测试），运营团队，运维团队，管理团队，可以归纳为产品交付团队。

关于各团队的简单的说明：

• 产品团队，负责定义产品，规划路标，收集和定义需求的团队。
• 研发团队，可以细分为架构团队，设计团队，开发团队，测试团队。
  • 架构团队，依据产品定义，路标规划，定义并看护产品的架构。
  • 设计团队，依据需求定义，结合架构方案，输出设计方案，指导开发团队交付需求，指导测试团队完成功能验证，指导运维团队在生产实施和维护。
  • 开发团队，依据需求方案，按照一定的节奏交付特性。
  • 测试团队，依据需求方案，实施功能验证，确认是否达成一定的质量要求。
• 管理团队，产品团队、研发团队、运营团队、运维团队等的管理组织，制订计划，跟进计划的执行，全程参与产品的交付，并对产品最终的结果负责。
• 运营团队，负责产品的推广、用户拓展和经营、用户培训、宣传方案、使用资料等。

这几个团队的规模视情况而定，职能和人员可能存在一定的重叠，比如

• 有些公司没有专职的运营人员，相关的职能由产品团队和运维团队承担；
• 有些公司没有专职的产品团队，相关的职能由管理团队以及研发团队中的架构、设计团队一起承担。

具体到ASR的交付，由于涉及到了机器学习算法，依据职责和人员技能，新增了如下团队：

• 数据团队，负责采集、清洗、转换数据。
• 算法设计团队，负责设计模型的结构、模型的训练算法、算法的评测指标和评测方法，同时决定训练平台。
• 算法训练团队，依据设计好的模型结构和训练算法，执行训练任务，输出、评测模型。
• 算法工程化团队，依据设计好的模型结构，综合考虑训练平台，选型推断代码的运行平台，输出推断代码，并负责调优，满足工程交付的要求。
• 模型测试团队，依据事先确定的评测方法，执行评测工作，输出相应的指标数据。

为了区分，原有的设计、开发、测试团队，则分别命名为业务设计、业务开发、业务测试团队。

组织很庞大，分工很细致，因此平衡各方面的利益和诉求，非常考验管理团队和架构团队。

为了完成产品的交付，各团队之间存在相互依赖和诉求。
比如：

• 数据团队
  • 依赖算法工程化团队，提供采集、清洗、转换的工具。
  • 依赖算法设计团队，提供数据的标准和来源。
  • 依赖算法训练和模型测试等团队，提供对数据质量的反馈。
• 算法设计团队
  • 依赖数据团队，提供样例数据。
  • 依赖产品团队，提供需求和优先级。
  • 依赖算法训练团队，反馈训练算法、模型存在的问题。
• 算法训练团队
  • 依赖数据团队，提供训练数据。
  • 依赖算法设计团队，提供模型定义、训练算法。
  • 依赖算法测试团队，反馈模型的问题。
• 模型测试团队
  • 依赖数据团队，提供测试数据。
  • 依赖算法工程化团队，提供支撑测试的工具。
• 算法工程化团队
  • 依赖业务设计、算法设计团队，提供接口定义。
• 业务设计团队
  • 依赖算法设计团队，定义算法的能力，协同定义集成方案，交互的接口。
• 业务开发团队
  • 依赖架构团队，给出架构方案、技术选型等。
  • 依赖业务设计团队，给出集成方案和接口文档等。
  • 依赖算法工程化团队，协同完成集成。
  • 依赖算法训练团队，提供符合要求的模型。
• 业务测试团队
  • 依赖业务设计团队、算法设计团队，提供设计方案。
  • 依赖数据团队，提供发布验证的数据。
  • 依赖业务开发团队，提供转测试的版本。
• 管理团队
  • 依赖架构、设计、开发、测试团队，各自给出计划，关键时间点，内、外部的风险和困难等。

前述各团队的分工、职责、人员可能未必可以划分的如此清晰，在项目的实际运作过程中，经常存在重合的现象，需要各团队、各成员相互之间补位，凡事以达成产品的交付目标为重。
为了提高各团队之间的沟通效率，团队之间需要统一语言，相互之间学习基本的概念和业务，增进相互的理解，此外在沟通时注重就事论事，减少无意义的PK，这样才能提高沟通效率，改善生活质量。