随笔分类 -  029_项目管理及运维理论

001_深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？
摘要：前言 SLO和SLA是大家常见的两个名词：服务等级目标和服务等级协议。 云计算时代，各大云服务提供商都发布有自己服务的SLA条款，比如Amazon的EC2和S3服务都有相应的SLA条款。这些大公司的SLA看上去如此的高达上，一般是怎么定义出来的呢？本文就尝试从技术角度解剖一下SLA的制定过程。 说S 阅读全文
posted @ 2017-07-08 22:51 arun_yh 阅读(14084) 评论(0) 推荐(0) 编辑
ITIL与ITSM的联系与区别
摘要：１、ITIL（IT Infrastructure Library）是CCTA（英国国家计算机和电信局）于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库，它把英国各个行业在IT管理方面的最佳实践归纳起来变成规范，旨在提高IT资源的利用率和服务质量。目前已经成为业界通用的事实标准。 ITSM称为\"IT 阅读全文
posted @ 2016-02-18 18:29 arun_yh 阅读(11697) 评论(0) 推荐(0) 编辑

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