我为什么要让你感到舒服？！也谈创业团队的文化建设

我为什么要让你感到舒服？！也谈创业团队的文化建设

最近项目招人，一个小盆友在谈及自己的缺点时说，说话太直，容易得罪人。

我说，这个不算缺点，重新说一个。……

为什么我认为“说话太直”不算缺点？这涉及到企业文化建设中的一个我思考已久的话题：

我为什么要让你感到舒服？

我为什么要让你感到舒服？

我为什么要让你感到舒服？（重要的话说三遍）

先分享我的三个小故事：

故事1：

我去一家传统媒体做主编，整个团队都消极怠工，我问为什么？他们说，因为不让出差，因为即便做出好稿子，也得不到奖励。

于是我出台政策：只要选题重要，出差不受任何限制；优秀稿件最高奖励5000元。

政策出台前，老板担心此举会导致开支大幅增加，但政策出台后，依然没有什么人出差，依然没有人努力去做好稿。再问为什么，有人回答，出差太累了，做好稿太累了。大家都打工，差不多就行了呗。

故事2：

我以前常去高大上的金融街。某次与两个姑娘擦肩而过，听见其中一个姑娘对另一个姑娘说，某某对自己太好了，要什么有什么，让做什么就做什么，以至于自己觉得一点儿也不刺激，没意思。

故事3：

有一个人创业，我曾给他提供过帮助。他希望我能一直帮他。我说，你愿意创业，我可以帮你。但是，创业的核心不是你名片上印着的创始人三个字，创业的核心是产品，你要能为了产品做得更好，禁得住质疑和批评。

最开始当然还听我的，我帮着谈了项目，找到上百万的资金，也搭建了网站的原型。但后来，他就不再听我的建议和想法了，因为他是“创始人”。他一直觉得我的问题和意见让他不舒服，而且还觉得我“光说不做”。后来，我就不再帮他做什么事；再后来，他的钱花完了，项目就关门了。

三件事看似不搭嘎，但提出来一个问题，大家都希望环境更舒服点，但是，你想过没有：

1、我为什么要让你舒服？

企业要让员工感到舒服，听起来天经地义，但前提是这些员工做出了巨大的贡献，值得企业这么做。

比如，创业公司的员工拼命加班，为了让这些人不再分心，企业提供了宵夜和按摩服务。或者，像谷歌一样汇聚了全球的技术天才们一起，为了不让他们跳槽到竞争对手那里，谷歌把办公室弄得比家里还自在。

这是努力之后的回报，而不是企业应尽的义务。换句话说，你可以认为Facebook才是天堂，但你先要能进入该企业，然后能生存下去。如果你根本就做不到，那就没有任何意义。

那种认为“你照顾好员工，然后他们就会照顾好你”的想法是错误的。没错，确实有这样的人，但大多数时候，你对他们严苛，他们还敬畏你；你开始照顾他们，他们就会抱怨照顾得还不够。如果一家创业企业提供了免费午餐，他们就会说，别人还有加班补贴；如果你允许他们自己选择办公区，他们就会说谷歌还有办公桌装置费用……人的欲望是没有止境的。他们永远会要得更多，做得更少。

我在大学时每天到楼下给寝室打四壶水，你猜怎么着？我打了四年水，没有人说“该我打水了”。

2、我们要在哪些方面变得舒服？

创业企业当然有必要营造更舒适的环境。但是不是为了员工，而是为了做事。

企业文化不是企业单纯的对员工好，而是建立了更好的相处之道。我们是为了解决问题、成就伟大而相处在一起。这样就明晰了我们相处时要做的事。

再比如，很多情侣并不懂得相处之道。如果你依着她，她会觉得无聊；如果你不这样，她又觉得不对她好。其实，这都是错误的。爱人的相处之道，不在于让对方感到舒服，而在于让彼此在相处时，能够更自在更舒服。

怎样做到这一点呢？就是承认我们是家的一部分，为此，我们需要彼此共同努力，去做好自己在“家”应该尽到的责任。这样就不会把自己视为无所不能——没错，每个人都是一个独立个体，但家也是有生命的。如果你把家作为最小单元去对待，你就是家的一部分，也许很多人就不会再像现在一样，只顾着争吵，而不去解决问题。

让别人舒服，本身就是错误的。而是要让我们在相处期间彼此觉得舒服。

3、你有哪些理由让我这样做？

就这个问题而言，我的理解是：如果你做到最好，哪怕整个企业都没有文化，你还是会得到你应该有的奖励的。

希区柯克在回答演员为何要这样演的时候说：因为我给你发工资。就这么简单。

小结：

“舒服”不是针对员工、不是针对个人，而是一种做事方法。如果你的核心价值就是把产品当成老板去服侍。要让所有参与者在一起工作时，能够在工作中感到流畅。那么大家在一起工作时就没有长幼尊卑，一切以最好的创意为主，不必担心“谁说话太直得罪了谁”，“哪个员工让主管或者老板下不了台”之类的破事，大家就会觉得舒服了。这时的舒服，才是真正的舒服。

而只有解决问题、取得成绩、得到成长，大家才会真正感觉到舒服、痛快。无论对于创业企业本身，还是对于每个创业的参与者。