[转]如何提高团队成员技能

日常工作中经常会遇到同事们抱怨一天到晚都被工作掩埋，抽不出时间学习，或者想学习新东西却不知如何下手，导致年终总结的时候常常会听到某些总结是这样的“对xx产品的理解更深入了，对xx功能更熟悉了”，光靠个人能力的确比较难突破这种怪圈，所以leader应该站出来解决这种问题，可以参考这篇转自搜狗qa团队的文章。我觉得除了强调团队组织的重要性外，对个人也要有一定的要求，兴趣+努力+计划+坚持=真正进步。

提升目的
团队是每一个成员的成功的基础、避风的港湾，无论任何时候，依靠团队是成功的捷径，团队成员技能提升尤为重要。

提升团队成员技能
1．定义团队需要的技能。

可以在一年的开始或者一个周期，来定义以下部分所需的技能：

软技能设定

比如沟通、主动性、责任心…..

技术技能

比如用例编写能力、随机测试能力、自动化编写能力、工具维护能力……

综合技能

比如创新能力、决策能力，领导团队能力….

2．定义单个团队成员想培养的技能（或者他们的主管认为他们应该培养的）。

把其中部分技能提升作为绩效管理的一部分。问组员，他们想学什么，问他们的主管，他们认为他们的团队成员需要培养什么技能。

3．组织和优先化。

了解员工的偏好，他们会决定哪种技能对于整个团队、一个业务部门，或者一个层级是最优先的。当一些员工会在个人基础上培养他们的技能时（比如参加一个工作小组来学习HTML5编程），他们也会创建一个简短的学习主题列表，而这些主题，他们也会作为公司层面来解决。

4．选取学习方法。

一个好的学习规划远超过派一个员工去上课，以及以下形式的组合：
学习活动（内部和外部）比如培训课程、学习分享会议，研讨会。
体验性的学习。比如，在角色中的工作，特别任务，协同交易，工作中学习。
导师/教导（因为教导创建学习，也分享知识），比如有组织的老师，伙伴，共同兴趣小组。
知识管理，比如最佳时间分享，推荐和阅读材料，内部标准，以及流程记录。

5．建立阶段的学习规划。

让规划简单，你不想过火，但是创建如下的一个简单框架：

方法

角色和责任

时间表/日期。根据个人情况，建立一个小阶段的学习目标。

6．推进，反馈，重复。

现在你已经让组内成员启动了，通过以下方式建立你的动力：

从团队成员那里收集周期性的反馈。

每个季度重新审核你的计划，有必要的进行调整。

如果你希望你的团队成员都能迅速成长，不要忘记帮助他们学习更多。只要他们成长了，你的团队才能更成功。

格言
技能和信心加在一起便是一支无往而不胜的军队。