使用 RPA 时会遇到哪些挑战

在实施任何新技术之前，最好对优点和缺点进行彻底的分析总是一件好事，这尤其适用于 RPA。Robotics Process Automation 主要帮助企业业务流程自动化。虽然在使用RPA之后，企业与员工都会有很大的方便；但是万事开头难，RPA的部署与开发前期会面临种种挑战。有些是来自员工自身的，还有些是来自企业不合理的逾期与要求，比如：让 RPA 从事一些需要高分析、高智能的工作。现阶段，RPA还不能胜任这些工作，只能替代一些高机械化、该频率的工作流程。下面 RPA 小编就给大家简单的讲讲使用 RPA 时会遇到哪些挑战？希望对大家能够够正确使用RPA有帮助。

员工不理智的抵制

组织中涉及引入新技术的所有变更可能会对公司员工造成压力，因为它们可能是职责上的变更。高层管理人员和公司领导层定期进行持续的沟通，可以使上述员工了解“管理期望”和实施的长期计划，从而克服这一障碍。在企业内部鼓励创新的工作文化肯定会加速新技术的采用。

选择正确的业务流程

RPA的最佳用途，用于基于规则的大量工作，不需要较高程度的认知能力。这可以包括从复制粘贴活动到数据迁移的所有内容。当考虑非标准化的过程并且需要定期的人工输入来执行时，RPA的实施很困难。这种复杂的任务通常涉及与客户进行实时交互以及掌握人际关系和交互。公司必须明智地决定企业的哪些方面需要 RPA，以便自动化能够平稳运行。推荐阅读：RPA应用较多的行业

设定符合现实的期望

实施 RPA 之类的新技术时，最大的障碍是要实现切合实际的目标并消除那些没有的目标。当企业意识到 RPA 的局限性和范围并在计划实施和执行 RPA 时要牢记这一点，实施将会快得多，并且效率更高。

克服某些突发挑战

采用 RPA 时遇到的挑战是不可预估的，适当的规划和考虑将使企业充分利用 RPA 的力量。从整体上考虑，RPA 为企业提供的竞争优势将胜过实施过程中的所有潜在障碍，而这些障碍大多是可以解决的麻烦。大多数调查显示，机器人过程自动化是一种简单的软件技术，易于实施，并且对所投入的投资回报有很大的帮助。