学习态度决定一切

         你是否认为你已经了解了构建大型网站建设项目所必需的所有知识？也许你认为你比客户了解得更到位。你是否认为很多客户根本不知道自己想要实现什么？虽然这可能是对的，客户不能清楚地表达出自己想要的，但也不意味着当他们看到想要的东西时，还不知道那个就是他们想要的。对于你来说，如果不能抓住每一个机会持续积极的学习，那么相较于那些愿意虚心学习的竞争对手来说，你很快就会变得不堪一击。

         有人对互联网上的产品和服务的社会感染性做了持续研究，结果显示具有学习文化的企业更容易实现病毒性增长。创造学习文化的重要性是不能低估的。即使你并不想达到病毒式的增长，只是想为客户做出好的网站，也必须愿意学习才可以。在两个领域中，学习是至关重要的。第一个领域，我们已经说过，来自于客户。第二个领域来自于网站建设本身的业务或技术运维。我们依次简单地讨论一下每个领域。这两个领域都要求擅于倾听，上帝赋予每个人两个耳朵和一张嘴，就是为了让我们少说多听。

         首先专题性讨论很有意思，因为你与客户坐在一起，倾听他们的想法。不过，客户和我们中的大多数人一样，只有在自己的电脑上看到了产品，并且体验过后，才能真正知道自己会对它做出何种反应。不必从哲学角度深究这种现象，但从某种角度上讲，它的确是由社会建设引起的。简而言之，用社会群体中最广泛使用的意义标记事务，才使一切变得有意义。虽然我们能够形成自己的观点，但它们通常构建在他人的观点上或者反应了他人的观点。因此，不能相信客户所说的，但如何应对这个问题呢？那就要快速地推出产品，对于网站建设项目来说，就要尽快地组织设计草图或实际效果图，观察客户的反应。

         观察客户的方式有很多。最好的着手点是跟踪新特性的用量和接受程度。经典的A/B测试更好一些。即随机地把客户分为A组和B组，让A组访问产品的一个版本，B组访问另一个版本。对比两组访问的结果，如放弃率，在网站花费的时间，转化率等，可以知道哪个版本更好。显然，必须预先考虑好要衡量的指标，不过这是对比产品版本的好办法，也是相当精确的方法。

         如果你想在网站建设项目中实现可扩展性，另一个需要持续学习的领域是技术和业务的运维领域。网站建设过程中每一个问题，服务暂停或停机都是个学习的好机会，可以学习将来如何把事情做得更好。如果对偶然事件不做事后分析和总结，根本找不到真正的原因，把学到的东西在企业内部共享，以避免同样的故障再次发生，那么你一定会重蹈覆辙。乐云对深圳网站建设公司的建议是，虽然错误是不可避免的，但不能让同样的错误发生两次。如果投产并且网站暂停服务后，才发现性能很差的查询，就必须找出真正的原因并修正它。在这种情况下，根本原因就不只是性能很差的查询了，而是那些明知性能很差还让网站上线和交付于用户的QA或网站建设人员。通过对所有代码进行同行互审，DBA审查所有查询，甚至执行负载压力测试和性能测试，才能够将性能差的查询进入生产环境的几率最小化。而这一切的关键是从一切失误和成功中学习。