【PMP学习笔记】第13章 项目相关方管理

相关方的概念

一、识别相关方

识别相关方是定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、 影 响力和对项目成功的潜在影响的过程。 本过程 的主要作用是， 使项目团队能够建立对每个相关方或相关方群体的适度关注。 本过程应根据 需要在整个项目期间定期开展。 本过程通常在编制和批准项目章程之前或同时首次开展。并在过程中重复开展。

二、规划相关方参与

规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程。本过程的主要作用是，提供与相关方进行有效互动的可行计划。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。

三、管理相关方参与

管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题，并促进相关方合理参与的过程。本过程的主要作用是，让项目经理能够提高相关方的支持，并尽可能降低相关方的抵制。本过程需要在整个项目期间开展。

四、监督相关方参与

监督相关方参与是监督项目相关方关系，并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目的过程。本过程的主要作用是，随着项目进展和环境变化，维持或提升相关方参与活动的效率和效果。本过程需要在整个项目期间开展。