测试报告
测试报告是测试阶段最后的文档产出物，优秀的测试经理应该具备良好的文档编写能力，一份详细的测试报告包含足够的信息，包括产品质量和测试过程的评价，测试报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析。
一、什么是测试报告
测试报告就是把测试的过程和结果写成文档，并对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。
测试报告是测试阶段最后的文档产出物，“优秀的测试人员”应该具备良好的文档编写能力，一份详细的测试报告包含足够的信息，包括产品质量和测试过程的评价，测试报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析。
（1）、测试报告的内容
测试报告的内容可以总结为以下目录：
· 首页
· 引言（目的、背景、缩略语、参考文献）
· 测试概要(测试方法、范围、测试环境、工具)
· 测试结果与缺陷分析（功能、性能）
· 测试结论与建议（项目概况、测试时间 测试情况、结论性能汇总）
· 附录（缺陷统计）
（2）、各部分的格式与内容
1、首页
·· 报告名称（软件名称+版本号+XX测试报告）
·· 报告委托方，报告责任方，报告日期等
·· 版本变化历史
·· 密级
2、引言
（2）.2.1
引言编写目的是简单的阐述该测试报告的具体编写目的，指出预期的读者范围。
实例：本测试报告为XXX项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到XXX功能目标）。预期参考人员包括用户、测试人员、、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。
（2）.2.2 项目背景
对项目目标和目的进行简要说明。必要时包括简史，这部分不需要脑力劳动，直接从需求或者招标文件中拷贝即可。
（2）.2.3 系统简介
如果设计说明书有此部分，照抄。注意必要的框架图和网络拓扑图能吸引眼球。
（2）.2.4 术语和缩略语
列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定。对于技术相关的名词和与多义词一定要注明清楚，以便阅读时不会产生歧义。
（2）.2.5 参考资料
1. 需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范围内可参考的东东。
2. 测试使用的国家标准、行业指标、公司规范和质量手册等等。
3、测试概要
（2）.3.1 测试的概要介绍
包括测试的一些声明、测试范围、测试目的等等，主要是测试情况简介。
（2）.3.2 用例设计方法
简要介绍测试用例的设计方法
（2）.3.3 测试环境与配置
简要介绍测试环境及其配置。
提示：清单如下，如果系统/项目比较大，则用表格方式列出数据库服务器配置。
4、测试结果与缺陷分析
整个测试报告中这是最激动人心的部分，这部分主要汇总各种数据并进行度量，度量包括对测试过程的度量和能力评估、对软件产品的质量度量和产品评估。对于不需要过程度量或者相对较小的项目，例如用于验收时提交用户的测试报告、小型项目的测试报告，可省略过程方面的度量部分；而采用了CMM/ISO或者其他工程标准过程的，需要提供过程改进建议和参考的测试报告－主要用于公司内部测试改进和缺陷预防机制－则过程度量需要列出。
(2).4.1 测试执行情况与记录
描述测试资源消耗情况，记录实际数据（测试、项目经理关注部分）。
(2).4.2 测试组织
可列出简单的测试组架构图，包括：
1.测试组架构 （如存在分组、用户参与等情况）
2.测试经理（领导人员）
3.主要测试人员
4.参与测试人员
(2).4.3 测试时间
列出测试的跨度和工作量，最好区分测试文档和活动的时间。数据可供过程度量使用。
例如 XXX子系统/子功能：实际开始时间－实际结束时间,总工时/总工作日,任务开始时间\结束时间,总计。
（2）.4.4 测试版本
给出测试的版本，如果是最终报告，可能要报告测试次数回归测试多少次。列出表格清单则便于知道那个子系统/子模块的测试频度，对于多次回归的子系统/子模块将引起开发者关注。
（2）.4.5 覆盖分析
1. 需求覆盖率是指经过测试的需求/功能和需求规格说明书中所有需求/功能的比值，通常情况下要达到100%的目标。
2. 测试覆盖：需求/功能（或编号） 用例个数 执行总数 未执行 未/漏测分析和原因。
（2）.4.5缺陷分析
本部分对上述缺陷和其他收集数据进行综合分析
缺陷综合分析
缺陷发现效率 = 缺陷总数/执行测试用时
可到具体人员得出平均指标
用例质量 = 缺陷总数/测试用例总数 ×100%
缺陷密度 = 缺陷总数/功能点总数
缺陷密度可以得出系统各功能或各需求的缺陷分布情况，开发人员可以在此分析基础上得出哪部分功能/需求缺陷最多，从而在今后开发注意避免并注意在实施时予与关注，测试经验表明，测试缺陷越多的部分，其隐藏的缺陷也越多。
测试曲线图 描绘被测系统每工作日/周缺陷数情况，得出缺陷走势和趋向
（2）.4.6 残留缺陷和未解决的问题
残留缺陷
编号：BUG号
缺陷概要：该缺陷描述的事实
原因分析：如何引起缺陷，缺陷的后果，描述造成软件局限性和其他限制性的原因
预防和改进措施：弥补手段和长期策略
未解决问题
功能/测试类型：
测试结果：与预期结果的偏差
缺陷：具体描述
评价：对这些问题的看法，也就是这些问题如果发出去了会造成什么样的影响
5、测试结论与建议
（2）.5.1 测试结论
1． 测试执行是否充分（可以增加对安全性、可靠性、可维护性和功能性描述）
2． 对测试风险的控制措施和成效
3． 测试目标是否完成
4． 测试是否通过
5． 是否可以进入下一阶段项目目标
（2）.5.2 建议
1．对系统存在问题的说明，描述测试所揭露的软件缺陷和不足，以及可能给软件实施和运行带来的影响
2．可能存在的潜在缺陷和后续工作
3．对缺陷修改和产品设计的建议
4．对过程改进方面的建议
6、附录
· 缺陷列表
· 缺陷等级定义标准
· 测试通过标准
三、测试报告的范本
XXX公司
XXX（产品或软件）/XXX（模块） 测试报告
1.概述
测试目的 简述本次测试的目的，如：验证某模块是否符合设计
项目背景 简述测试所在项目的背景，如：XXX（项目）目前进入什么阶段，以及其他信息
2.测试环境
硬件环境 仅针对测试对象的硬件环境及其版本信息加以说明
软件环境仅针对测试对象的软件环境及其版本信息加以说明
3.测试人员
人员
角色
4.实际进度
占用时间 描述整个测试过程的时间跨度，如：xxxx-xx-xx至xxxx-xx-xx
进度情况 原因 如果测试提前或延后完成，请说明具体原因
5.测试参考文档
《XXX测试计划》
《XXX测试用例》
《文档三》
《文档四》
版本信息 V1.0
6.测试数据
测试数据
测试项总数 0
PASS 0 PASS率 #DIV/0!
FAIL 0 FAIL率 #DIV/0!
严重度——高 0 其中：高-- #DIV/0!
严重度——中 0 中-- #DIV/0!
严重度——低 0 低-- #DIV/0!
测试项编号 测试项 通过与否 问题描述 问题严重度
注： 问题严重度的界定：
高——导致系统死机或后续部分测试项功能不能实现；
中——影响该部分的测试功能的完整性且急需解决；
低——仅属于系统中的小bug，或根据测试过程发现的需要调整的部分，但并非急需解决。
7.项目的总结 对整个测试项目进行总结性阐述，如：测试是否通过，导致FAIL的主要原因。
8.意见和建议 针对本次测试工作，提出自己的意见或建议。没有可填“无”。
测试计划编写参考文档：http://baike.baidu.com/view/651486.htm
