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摘要： 如何给用户制造信赖感和惊喜感，一直是体验设计的难题，这篇好文作者总结了关于这两方面的经验，建议阅读。 信赖感 近和业务方讨论产品体验目标时，「可信赖」一词被多次提到，那么都有什么因素会影响到产品的可信赖感?如何通过体验设计手段，打造能赢得用户信任的产品呢?在此抛砖引玉，欢迎探讨。 专业的整体印象 专 阅读全文