个人作业——软件评测

这个作业属于哪个课程	2020春|W班
这个作业要求在哪里	个人作业——软件评测
这个作业的目标	关于 腾讯即时通信IM 的案例分析
作业正文	软件评测
其他参考文献

第一部分 调研，评测

评测：软件的BUG，功能评测，黑箱测试

demo使用过程截图

• web：
  
  
• 微信小程序
  
  
• Android
  
  

两个影响体验程度较大的bug

第一个bug

• 创建自己的群后，修改群介绍时，消息列表中依然存在红色气泡，并且在重新进入群聊再次退出后依然存在消息气泡。只有在重新登录或者切换方式登录的时候，气泡才会消失。
• 推测原因
  消息气泡的产生方式存在问题或消息气泡的解除存在问题
• 未被发现原因：测试过程中可能忽略的bug

第二个bug

• 在会话界面修改自己的头像后好友无法看到自己修改的头像。
• 推测原因
  对于会话的个人信息刷新频率太低，或者不兼容部分的图片格式导致图片的显示异常
• 未被发现原因：测试时没有使用足够的图片数据测试

采访：构思基于SDK的产品

• 基于该SDK开发的产品：树洞
• 产品功能描述：
  向大家提供一个摆脱现实中各种身份束缚，可以放下生活负担来随心闲聊抑或是吐槽，进而能够展示内心中压抑了太久的真实自我的匿名场所
• 产品面向的典型用户：
  类型 青少年
  年龄 15-30
  收入 各个收入阶层均有
  知识层级和能力 各知识阶层及能力多样化
  生活/工作情况 有一定的闲暇时间
  动机&困难 动机：分享不想被身边人了解的开心事、烦心事 困难：现实中有各种的身份束缚、隐私相关
  用户偏好 找到一个不受现实身份舒服的平台随心闲聊和吐槽
  用户比例 70%（估计）
  典型场景 1.渴望抛开身份的交友，以一个相对现实平等的虚拟身份进行交流
  2.充满好奇心，希望看到更广阔的、和平时不一样的世界
  3.碍于各方面因素、或生性腼腆，无法在现实生活中吐露心声

采访：潜在的用户

• 采访对象的背景和需求：
  同校同学：李蛋（化名）
  背景：集成电路专业学生
  需求：面对繁重的课业压力与就业压力，整个人日渐消瘦，找不到排解生活苦闷的渠道。
  

• 腾讯即时通信的demo的体验感受：
  基本上满足自己的个人需求，能够与陌生人聊天并且可以很好的保护自己的隐私，并且甚至有时还能遇到一些帮助自己解决课业问题的路人。软件基本上可以满足即时通信的需求，简约的界面符合大部分用户的审美，功能较全面，基本涵盖了传图、传文件、通讯录、黑名单等必要的功能。

• 用户对腾讯即时通信功能的意见：头像系统不完善，既然可以传图，为什么不能同样上传头像而是要使用地址。

• 用户对于开发产品的建议：
  一定要充分保护好用户的隐私安全，页面简洁易用。

• 腾讯即时通信的结论：
  推荐

第二部分 分析

估计这个SDK做到这个程度大约需要多少时间？

时间规划
（团队人数大约6人左右，计算机大学毕业生）

• 需求分析：15个工作日
• 原型设计：10个工作日
• 系统结构设计：20个工作日
• 数据库设计：10个工作日
• 开发：45个工作日
• 后期测试（整体性功能测试及各模块测试）：5个工作日

同类产品对比（网易云信）

• 腾讯云通信支持更高的群聊成员上限：10000，网易云信2000，不过对于聊天群而言人数过多反而管理难度会大很大，所以不具有太大优势。
• 腾讯云通信不支持实时音频与实时视频，网易云信可支持多人实时音频和视频。实时的音频与视频，不仅可以让小孩与老年人群体都更加的容易接受，扩大用户的使用群体，而且便于通信双方表达一些不易用文字描述的信息，这一点与同类产品相比有些劣势。
• 腾讯云不支持消息撤回功能，网易云信支持消息撤回功能。消息撤回可以帮助用户缓解发错消息内容或者发错群的尴尬情形，对于用户而言是一种友善的功能。
• 腾讯云消息的保存时长达到7天，网易云信的消息时长达到基础版1年，较长的消息保存，对用户体验有很大帮助。
• 腾讯云服务2999/月，网易云信服务3800/月。价格相比有很大优势。

团队在软件工程方面可以提高的一个重要部分

• 运维服务方面有待提高，对于不同平台的外观统一有待提高。

第三部分 建议和规划

• 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？
  面对市场中已经充斥着各式各样的同类产品而言，即时通讯功能早已不是一种能作为自身产品特色的功能，要使产品经久不衰必须依赖产品自身的质量，或是在相同质量的基础上，提高自身的性价比，赢得更多的客户消费群体，提高服务质量，针对部分特殊人群扩展特殊服务。

• 目前市场上有什么样的产品了？
  类似soul的产品都可以作为同类竞争产品。

• 你要设计什么样的功能？
  定期清空会话列表功能。

• 为何要做这个功能，而不是其他功能？
  对于同类产品很大部分的用户流失做了一些调查，越来越多的用户退坑反映的原因是，匹配的用户大多带有交友的性质，使用环境不是很好，所以依赖清空会话列表功能虽然会流失部分用户，但可以保留真正想用的用户。

• 产品NABCD：

  • N:不少人想找人说话，却总碍于各种因素而只好匿名发言。不少人想找志同道合的人说说话，却苦寻不得。不少人想要找个倾诉的对象，却发现秘密太多，无法向身边人述说。
  • A:作为大学生，拥有租服务器的折扣，可以一定程度上在节约成本。拥有充足的人脉，可以充分获取目标用户的反馈。完全匿名，即用户与用户之间不会知道或看到对方的信息。没有搜索用户功能，用户与用户之间无法添加好友，只是简单地相互聊天。
  • B:用户可以在上面畅所欲言，他们可以不受“群主管理员”的“禁止匿名”而开口说话；他们可以掩盖所有的信息，去与陌生的朋友尽情倾述；去看远方志同道合的人是不是也在寻觅着自己。
  • C:现在人们在分享私人信息时越来越慎重。舆论对信息安全的争论陷入白热化，匿名社交网络却搭建了安全的平台，让人们安心分享信息。借助匿名社交网络，用户可以无所顾虑的说出自己的烦恼、向志同道合的人宣泄自己的情绪以缓解生活带来的压力。
  • D:注册各大应用商店账号，然后上传APP，应用市场方审核通过后，我们的APP就会出现在应用商店里，感兴趣的用户看到就会下载。

• 如何领导团队
  注重产品的质量，宁缺毋滥，积极的获取用户的交流信息，得到用户的有效反馈，从而更新软件产品，更加人性化的设计。

• 团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色？
  前端：2人
  后端：2人
  数据及系统设计：5人（一起做）
  测试及产品文档：1人

• 16周开发计划

  • 第1周：需求分析
  • 第2周：原型设计
  • 第3周：系统设计
  • 第4周：数据库设计
  • 第5-13周：编码+模块测试
  • 第14-15周：整体功能性测试
  • 第16周：发布产品测试

• 部署

  • 应用服务器配置：2 核 8G*2
  • 关系型数据库：MySQL（读 1、写 1、备份 1）
  • 缓冲数据库：Redis（主 1、备 1）
  • 网站安全性：WAF、DDOS