教你怎么在eBay上做外贸
大家都知道现在国内生意难做，老外的钱好赚，但是怎么赚老外的钱呢？言归正传，废话少说，我来教你怎么在易趣上做外贸。
首先，现在就在eBay上注册一个帐号，这个很简单。然后就是你的帐户要通过认证，之前只要身份证认证或手机认证就可以了，现在还需要通过一个PayPal的认证，这样你就可以卖东西了。
如果想在跨国平台上做外贸生意，你一定要多攒点信用度（个人观点，怎么攒，自己想办法噢，嘿嘿），一来信用度高，生意好做点，二来有一定信用度的帐户也不怎么会被*封杀。（大家对信用度低的小卖家的遭遇早有耳闻，但如果你的信用度都是明显炒做来的那也很容易被冻结的）
然后就是解决做外贸过程中的问题。这些问题包括登陆商品选择问题，语言问题，定价问题，运费问题，客户交流问题，收款问题。
1.商品选择问题
在登陆商品的时候，请记住现在的外贸状况和两年前大不一样，对于仿冒的国际名牌，查得很紧，登陆的商品只要涉及国际名牌侵权问题，易趣就会将你的商品删除，而且你还会有被封帐号的危险。
即使你的产品没有被删除，并且交易成功，你的商品也很容易被国外海关扣关，所以说最好不要做国际超级名牌的仿冒品。
所以在产品的选择上你可以走以下两条路：
（1）非国际名牌，就是那种有点特色的但在全球并无大知名度的地域性品牌（比如说李宁在国内和国际的地位），中国这样的外贸定单产品有很多。但大品牌的外贸产品不论是否原厂生产的，都不推荐在eBay国际上销售（其中的道理细细体味，我就不明说了）。这个意见不推荐！仅供极其想做品牌外贸产品的卖家参考，以免犯大错。
（2）我还是强烈建议卖家去寻找那种不要涉及知识产权的产品。其实中国有很多产品，成本很低，但是老外很喜欢，也可以卖出高价，这种产品需要花点时间去寻找的。只要用心花时间去找，一定能找到。（我的以前做的一个产品就是花了两个月时间才找到的，不过找好以后，就可以长期做下去，一劳永逸。）
2.语言问题
语言关还是很大的问题，做外贸的人最少要会英语（这句话好好品味），不要求你精通，不过最起码简单的句子要会说点，这样结合网上在线翻译软件既可以做世界贸易了。具体翻译软件的地址是:http://www.ebay.cn/tools.shtml
3.定价问题
个人认为做外贸产品，利润小于100%的话，做的没意义，100刀以上的东西另当别论。
首先，现在就在eBay上注册一个帐号，这个很简单。然后就是你的帐户要通过认证，之前只要身份证认证或手机认证就可以了，现在还需要通过一个PayPal的认证，这样你就可以卖东西了。
如果想在跨国平台上做外贸生意，你一定要多攒点信用度（个人观点，怎么攒，自己想办法噢，嘿嘿），一来信用度高，生意好做点，二来有一定信用度的帐户也不怎么会被*封杀。（大家对信用度低的小卖家的遭遇早有耳闻，但如果你的信用度都是明显炒做来的那也很容易被冻结的）
然后就是解决做外贸过程中的问题。这些问题包括登陆商品选择问题，语言问题，定价问题，运费问题，客户交流问题，收款问题。
1.商品选择问题
在登陆商品的时候，请记住现在的外贸状况和两年前大不一样，对于仿冒的国际名牌，查得很紧，登陆的商品只要涉及国际名牌侵权问题，易趣就会将你的商品删除，而且你还会有被封帐号的危险。
即使你的产品没有被删除，并且交易成功，你的商品也很容易被国外海关扣关，所以说最好不要做国际超级名牌的仿冒品。
所以在产品的选择上你可以走以下两条路：
（1）非国际名牌，就是那种有点特色的但在全球并无大知名度的地域性品牌（比如说李宁在国内和国际的地位），中国这样的外贸定单产品有很多。但大品牌的外贸产品不论是否原厂生产的，都不推荐在eBay国际上销售（其中的道理细细体味，我就不明说了）。这个意见不推荐！仅供极其想做品牌外贸产品的卖家参考，以免犯大错。
（2）我还是强烈建议卖家去寻找那种不要涉及知识产权的产品。其实中国有很多产品，成本很低，但是老外很喜欢，也可以卖出高价，这种产品需要花点时间去寻找的。只要用心花时间去找，一定能找到。（我的以前做的一个产品就是花了两个月时间才找到的，不过找好以后，就可以长期做下去，一劳永逸。）
2.语言问题
语言关还是很大的问题，做外贸的人最少要会英语（这句话好好品味），不要求你精通，不过最起码简单的句子要会说点，这样结合网上在线翻译软件既可以做世界贸易了。具体翻译软件的地址是:http://www.ebay.cn/tools.shtml
3.定价问题
个人认为做外贸产品，利润小于100%的话，做的没意义，100刀以上的东西另当别论。
4.运费问题
在运费上，你和邮局谈，EMS一般都可以拿到５折甚至以上的折扣，小包贴票也可以打到６折左右。但是你还是可以给买家报全价，因为买家的收到货物时，运费单上显示的全价。所以在国际贸易中，光运费上你就可以很*的赚买家一半，但记住邮费别高过全价哦，否则就撞到eBay打击高运费的枪口上去了，跟自己帐号过不去嘛。如果在邮费上你想赚取更多利润，你可以把总运费写的高于邮费，但是注明是人工＋运费＋税（manual+shipment+ fax）的总费用，老外还是十分尊重人工（manual）费用的，他们觉得你在包装邮寄上花了时间，就应该算费用。所以你加上适当的人工费用，还是可以的。关键点是适可而止，不要太贪心，如果运费和物品价格出现倒挂的现象，我想这也太假了吧，明眼人一看就是高运费规避交易费的，被删的还不是你的东东嘛，搞不好还要冻结帐户，得不偿失的！
网上有EMS和中速全球运费的自动计算器，大家可以根据自己物品的重量，运送的区域和方式来计算一下在eBay上能填多少运费，以免被认为是高运费而删除商品或冻结帐号，一劳永逸:http://www.ebay.cn/tools.shtml
5.运输问题
在物品邮寄出以后，及时给老外提供你所寄包裹的单号和网上查询地址，并告知其包裹的运输时间（报时间一般比正常时间多报1-2天，这样给人感觉包裹时提前或及时到达的）。下面提供一些运输方式的单号查询地址：
EMS＆国际快递＆航空小包英文版:http://www.ebay.cn/tools.shtml
EMS查询:http://www.ebay.cn/tools.shtml
国际快递查询:http://www.ebay.cn/tools.shtml
航空小报查询:http://www.ebay.cn/tools.shtml
如果物品在对方海关被扣关了，那么也先别急，先分析下是什么原因被扣关的。具我的经验，多数是物品价值不详，海关想收你买家的税，但没有依据。这时候一般海关都会要求进口方（你的买家）提供商业发票来做参考，这种商业发票跟我们传统理解的中国式发票（中国及其台湾地区使用）是完全不同的，其实就是张形式发票，证明该件物品的基本属性和价格就可以了。
网上有专业的在线制作工具，比较简单的，自己就可以完成:http://www.ebay.cn/tools.shtml
6.客户交流问题
及时和诚信原则是关键。
先说及时原则。对于老外发过来的留言，一定要尽快地回复，给人感觉你这个卖家很重视客户，将客户作为上帝。如果你确实有事，买家的留言拖了两三天才回复，那么，在你回复的开头千万别忘记说 “Sorry for my later reply.”然后和老外说明你这么晚才回复的原因。一般来说，只要原因合理，客户都会谅解你的。（当然，前提是这个留言只拖了两三天）
然后就是诚信原则，在回复客户的时候不要撒谎，因为一旦谎言被拆穿，生意黄掉不说，差评警告是少不了，这对你的声誉的打击可是致命的，没有人愿意和不诚信的人做生意，以后你就难混了。
当然善意的谎言还是可以撒的，比如说你现在东西缺货，但是你的产品网上已经成交了，而且买家的钱已经打到你的帐户上，你现在没货发，你可以和客户说 EMS邮寄要7-10天（实际上EMS一般到欧洲要3-5天,到美国3-4天），这样利用其中的5天左右的时间差，赶紧补好货，给客户发货。（当然，在邮寄的时候你的寄出日期一定要写你和老外说好的邮寄日期，这个细节要注意）
如果你要等到10天以后才能补好货，那么上面这种方法就不行了，你就和老外说东西寄出去了，5天后再联系老外说东西被海关退回来了，你先向老外承认是因为你自己的错误，商业发票填写有些问题，然后说已经重新填好并再次寄出，这样你就赢得了10天的时间差。这样因为这种类似的小技巧很多，自己动脑筋想想就会很多。
上面的这些技巧都是在出现问题的时候的应急策略，平时还是要有客户是上帝的思想，诚信待客，不要用上面的歪点子。心要放平,及时处理问题，即使有点损失，多站在买家的立场想想问题，这样一定会少吃差评而且降低损失的。
7.收款问题
客观的说PayPal信用卡跨国支付的扣率是比较低的，对买卖双方都有利，并且这两年已经基本解决了国内的撤款问题，但是按照现在的国情PayPal的大额提款貌似仍然不够方便。所以我建议你在要求客户付款的时候，如果产品的总价比较高，比如几百上千美金，买家又肯信任你的话，可以给他 20-30刀的折扣作为转帐费用，让他用银行转帐，因为银行账户上钱随时可以提，而PayPal上的钱暂时只是数字游戏，提的时候PayPal同不同意还要看他的心情看你的造化，一不小心就把你冻了，大单交易实在是提心吊胆的。算笔账，如果五百刀的生意，银行转账20-30刀，PayPal转账20刀，再加上撤资费用，开支票费用，托收费用，欧元英镑港币的话还有2.5%汇率损失，还有长时间存当在PayPal里所承担的汇率波动风险，其实PayPal处理大额支付也不便宜了！当然如果单笔都是300美金以内的小单,我想也就没动其他脑子的必要了，PayPal是最适合的解决方案，动脑子花费的时间成本比能带来的直接效益要高的多！
还有现在欧洲单也有用MoneyBookers的人，以前也有帖子写怎么使用MB的，个人认为MB欧洲单的大额支付比较适合，小额单笔的意义就不大了，整个支付的交易时间过长，并且信用卡处理能力跟PayPal不是一个级别的，所以我在这里就不详细说明啦。
在运费上，你和邮局谈，EMS一般都可以拿到５折甚至以上的折扣，小包贴票也可以打到６折左右。但是你还是可以给买家报全价，因为买家的收到货物时，运费单上显示的全价。所以在国际贸易中，光运费上你就可以很*的赚买家一半，但记住邮费别高过全价哦，否则就撞到eBay打击高运费的枪口上去了，跟自己帐号过不去嘛。如果在邮费上你想赚取更多利润，你可以把总运费写的高于邮费，但是注明是人工＋运费＋税（manual+shipment+ fax）的总费用，老外还是十分尊重人工（manual）费用的，他们觉得你在包装邮寄上花了时间，就应该算费用。所以你加上适当的人工费用，还是可以的。关键点是适可而止，不要太贪心，如果运费和物品价格出现倒挂的现象，我想这也太假了吧，明眼人一看就是高运费规避交易费的，被删的还不是你的东东嘛，搞不好还要冻结帐户，得不偿失的！
网上有EMS和中速全球运费的自动计算器，大家可以根据自己物品的重量，运送的区域和方式来计算一下在eBay上能填多少运费，以免被认为是高运费而删除商品或冻结帐号，一劳永逸:http://www.ebay.cn/tools.shtml
5.运输问题
在物品邮寄出以后，及时给老外提供你所寄包裹的单号和网上查询地址，并告知其包裹的运输时间（报时间一般比正常时间多报1-2天，这样给人感觉包裹时提前或及时到达的）。下面提供一些运输方式的单号查询地址：
EMS＆国际快递＆航空小包英文版:http://www.ebay.cn/tools.shtml
EMS查询:http://www.ebay.cn/tools.shtml
国际快递查询:http://www.ebay.cn/tools.shtml
航空小报查询:http://www.ebay.cn/tools.shtml
如果物品在对方海关被扣关了，那么也先别急，先分析下是什么原因被扣关的。具我的经验，多数是物品价值不详，海关想收你买家的税，但没有依据。这时候一般海关都会要求进口方（你的买家）提供商业发票来做参考，这种商业发票跟我们传统理解的中国式发票（中国及其台湾地区使用）是完全不同的，其实就是张形式发票，证明该件物品的基本属性和价格就可以了。
网上有专业的在线制作工具，比较简单的，自己就可以完成:http://www.ebay.cn/tools.shtml
6.客户交流问题
及时和诚信原则是关键。
先说及时原则。对于老外发过来的留言，一定要尽快地回复，给人感觉你这个卖家很重视客户，将客户作为上帝。如果你确实有事，买家的留言拖了两三天才回复，那么，在你回复的开头千万别忘记说 “Sorry for my later reply.”然后和老外说明你这么晚才回复的原因。一般来说，只要原因合理，客户都会谅解你的。（当然，前提是这个留言只拖了两三天）
然后就是诚信原则，在回复客户的时候不要撒谎，因为一旦谎言被拆穿，生意黄掉不说，差评警告是少不了，这对你的声誉的打击可是致命的，没有人愿意和不诚信的人做生意，以后你就难混了。
当然善意的谎言还是可以撒的，比如说你现在东西缺货，但是你的产品网上已经成交了，而且买家的钱已经打到你的帐户上，你现在没货发，你可以和客户说 EMS邮寄要7-10天（实际上EMS一般到欧洲要3-5天,到美国3-4天），这样利用其中的5天左右的时间差，赶紧补好货，给客户发货。（当然，在邮寄的时候你的寄出日期一定要写你和老外说好的邮寄日期，这个细节要注意）
如果你要等到10天以后才能补好货，那么上面这种方法就不行了，你就和老外说东西寄出去了，5天后再联系老外说东西被海关退回来了，你先向老外承认是因为你自己的错误，商业发票填写有些问题，然后说已经重新填好并再次寄出，这样你就赢得了10天的时间差。这样因为这种类似的小技巧很多，自己动脑筋想想就会很多。
上面的这些技巧都是在出现问题的时候的应急策略，平时还是要有客户是上帝的思想，诚信待客，不要用上面的歪点子。心要放平,及时处理问题，即使有点损失，多站在买家的立场想想问题，这样一定会少吃差评而且降低损失的。
7.收款问题
客观的说PayPal信用卡跨国支付的扣率是比较低的，对买卖双方都有利，并且这两年已经基本解决了国内的撤款问题，但是按照现在的国情PayPal的大额提款貌似仍然不够方便。所以我建议你在要求客户付款的时候，如果产品的总价比较高，比如几百上千美金，买家又肯信任你的话，可以给他 20-30刀的折扣作为转帐费用，让他用银行转帐，因为银行账户上钱随时可以提，而PayPal上的钱暂时只是数字游戏，提的时候PayPal同不同意还要看他的心情看你的造化，一不小心就把你冻了，大单交易实在是提心吊胆的。算笔账，如果五百刀的生意，银行转账20-30刀，PayPal转账20刀，再加上撤资费用，开支票费用，托收费用，欧元英镑港币的话还有2.5%汇率损失，还有长时间存当在PayPal里所承担的汇率波动风险，其实PayPal处理大额支付也不便宜了！当然如果单笔都是300美金以内的小单,我想也就没动其他脑子的必要了，PayPal是最适合的解决方案，动脑子花费的时间成本比能带来的直接效益要高的多！
还有现在欧洲单也有用MoneyBookers的人，以前也有帖子写怎么使用MB的，个人认为MB欧洲单的大额支付比较适合，小额单笔的意义就不大了，整个支付的交易时间过长，并且信用卡处理能力跟PayPal不是一个级别的，所以我在这里就不详细说明啦。
