测试工程师入门要了解什么？（四）

测试工程师入门要了解什么？（四）

　　文档测试：软件测试员不仅要测试软件同时需要测试文档，因为他要负责整个软件产品的各个部分的质量。

 

　　文档的类型

 

• 　　　　包装文字和图形。

 

• 　　　　市场宣传资料、广告和其他资料。

 

• 　　　　授权/注册登记表。

 

• 　　　　EULA 即最终用户许可协议，一般要求用户不经同意不可以复制软件，如果受到软件缺陷的损害，不得向生产厂家起诉。

 

• 　　　　标签和不干胶。

 

• 　　　　安装和设置指导。

 

• 　　　　用户手册。

 

• 　　　　联机帮助。

 

• 　　　　指南，向导和 CBT(计算机基础训练)。

 

• 　　　　样例、示例和模板。

 

• 　　　　错误提示信息。

 

　　文档测试的重要性：如果安装指导有问题，不正确的错误提示信息把用户引入歧途，他们会认为这是软件缺陷。文档和代码对于用户来说是一样的。

 

　　文档测试问题类型

 

• 　　　　文档面对的听众级别是否合适。

 

• 　　　　术语是否适用于听众，是否用法一致，所有术语是否可以被正确索引。

 

• 　　　　内容和主题是否有遗漏或者多余。材料深度是否合适。

 

• 　　　　所有信息是否准确。产品说明是否过时，技术支持网站链接和电话是否准确。

 

• 　　　　逐步执行。象用户一样来按步骤使用，看看是否遗漏某些说明。

 

• 　　　　图表和屏幕抓图。来源和表现是否正确。

 

• 　　　　样例和示例。向客户一样使用样例，如果是代码就要执行。样例如果不能运行给客户印象特别不好。

 

• 　　　　拼写和检查。