2019VeriSM™数字化时代的企业服务管理（上海）

全球企业数字化转型已迫在眉睫，为了应对急迫数字化转型下人才缺失的现状，加速数字化人才能力培养，EXIN联手BCS,Van Haren出版社, Open Group, itSMF等组织成立了“国际数字化能力基金会“ (简称IFDC)，IFDC于2017年底推出了数字时代服务管理知识体系-VeriSM™。

2019VeriSM™数字化时代的企业服务管理将于2019年9月7-8日在上海举行！

VeriSM™本意是来自拉丁语中的“真理”一词。在数字化服务管理模型中，其中每一个字母分别是一个关键词的首字母，VeriSM™阐述的服务管理方法是：Val-ue-driven价值驱动，Evolving持续演进，Responsive及时响应，Integrated集成整合，Service Management服务管理。与其说VeriSM™是一套企业级的数字化服务管理框架，不如说它是一套可灵活裁剪量身定制的企业数字化服务管理模型——通过整合服务管理实践，帮助企业响应客户需求并交付客户价值的模型。

 

VeriSM™课程大纲：

模块一：企业数字化转型与组织的关系

模块二：服务文化

模块三：人员和组织结构

模块四：VerISMTM模型介绍及应用

模块五：如何进行先进的实践

模块六：创新技术的影响

模块七：VeriSMTM体系运用正式启程

 

可交付的内容：

1.VeriSMTM认证证书

2.数字化管理网格

3.现实场景的企业落地计划

 

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