管理:不会把目标翻译成任务,要你何用?
2019-05-17 09:55 猎手家园 阅读(617) 评论(0) 编辑 收藏 举报一、从一个小故事开始
战略会上,CEO给你今年制定的目标是发展100个新客户。会后你立刻召开部门会议下达指标:5名员工每人领22个,一共110,多的10个以防万一。3个月后,你发现指标完成情况并不理想。你很着急,再次召开会议给大家打气。半年之后,依然没有好转。同事们都很努力,但就是达不成指标。
为什么会这样?是因为员工希望领走任务,而你下达了目标。
于是你重新“分解任务”,今年一共要拓展100个新客户,平均每月将近9个。拓展新客户,首先要靠“拜访潜在客户”,然后再把潜在客户转化成真正的客户。根据数据,你的团队把潜在客户变为客户的转化率是5%。那么,每月要拜访180个潜在客户,才有9个新客户。你的5名员工,就需要每人每月拜访36个。一个月有21个工作日,就需要他们:每天打10个陌生电话,拜访2个潜在客户,并同时跟进2个转化中的客户,这就是把目标“翻译”成任务。
二、任务分解
任务分解:就是把结果翻译成实现结果的过程,是管理者最基本的技能之一,也是最难的技能之一,它需要对达成目标的逻辑有深刻理解。这也是为什么经理收入通常比员工高。没有包工头的分解力,就不会有CEO的领导力。
如何分解:
第一:空间维度。先把目标分解成任务,任务再分解成工作,工作再分配到每个人的日常活动中。
第二:时间维度。先把大目标根据时间轴分解为阶段性目标,然后再把阶段性目标分解成可执行的任务。
作为员工,我们是对任务负责;作为经理,我们是对目标负责。
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